to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Olálab Vitamin Dew Kreminde Bozulmuş Ürün Ve Alerjik Reaksiyon
Rossmann’dan Olálab Vitamin dew Hydrating Cream aldım. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış bir kutudaydı ve güneş görmemişti. Ancak ürünü ilk açtığım anda yapısının bozuk olduğunu ve kavanozda olması gerekenden daha az ürün bulunduğunu fark ettim. Yapısı normal bir krem gibi değildi, sulanmış, kremsiliğini kaybetmiş ve neredeyse sıvıya dönmüş durumdaydı.
Kokusunda belirgin bir sorun olmadığı için yüzüme uyguladım fakat sürdükten sadece 1–2 dakika sonra tüm yüzümde uyuşma ve alerjik reaksiyon başladı. Bunun üzerine hemen yüzümü sabunla yıkadım ve ürünü kullanmayı bıraktım. Reaksiyonun bu kadar hızlı başlaması ve ürünün yapısının gözle görülür şekilde bozulmuş olması nedeniyle ürünün bozuk olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim.
Bu şikayeti, özellikle hassas ciltli tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılması için yazıyorum. Başka kişilerin de aynı sorunları yaşamaması adına markanın bu ürün serisini gözden geçirmesini ve gerekli kalite kontrollerini yapmasını bekliyorum.
Merhaba Nilay Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
