Üyelik Olmadan Ürün Fiyatı İki Kat Farklı, Raflarda Şeffaf Değil

11.09.2026 tarihinde Esenyurt Cadde Rossmann mağazasından Schwarzkopf Gliss 4’ü 1 Arada Dökülme Karşıtı Saç Maskesi satın almak istedim. Kasada, Rossmann üyeliği yapmam durumunda ürünün 300 küsur tl’ye, üyelik yapmamam halinde ise yaklaşık 590 TL’ye satıldığı belirtildi. Üyelik yapmak istemediğim için ürünü 590 TL civarında bir fiyatla satın aldım.

Bir müşterinin sadece üyelik yapıp yapmamasına bağlı olarak neredeyse iki kata yakın fiyat farkı oluşması ve bu fiyat farkının ürün rafında değil, ancak kasada öğrenilebilmesi son derece rahatsız edici bir durum. Üyelik avantajı sunulması anlaşılabilir olsa da, üyelik yapmak istemeyen müşteriye uygulanan fiyatın bu kadar yüksek olması tüketici açısından ne şeffaf ne de makul görünmektedir.

Ürün fiyatlarının raflarda açık, anlaşılır ve güncel şekilde belirtilmesini, ayrıca üye ve üye olmayanlar için geçerli farklı fiyatların da mağaza içinde önceden net olarak gösterilmesini talep ediyorum. İlgili fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve tüketici açısından daha adil, şeffaf bir uygulama sağlanmasını istiyorum.