to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kutusu Yırtık, Ürünler Eksik Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok
Rossmann online sitesinden 2 adet Isana Berry Love epilasyon köpüğü sipariş ettim. Siparişim 31 Ağustos tarihinde teslim edildiğinde kargo kutusunun yırtık olduğunu gördük ve paketi açtığımızda iki adet epilasyon köpüğünün de içinde olmadığını fark ettik.
Sipariş numaram rso102035355. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşan kimse olmadı, bu nedenle yaşadığım eksik ürün sorununu iletemedim.
Eksik gönderilen 2 adet Isana Berry Love epilasyon köpüğünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde çözüm üretilmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba Derya Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
