to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece Rossmann uygulaması üzerinden 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu kampanyadan yararlanmak üzere toplam 1.592,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen kredi kartımdan 69,90 TL kargo ücreti kesildi.
Sipariş numaram #RSO101781134’tür. Hem kesinti olduğu anda hem de bugün tekrar Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana yardımcı olunmadı.
300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağı yönündeki kampanyaya güvenerek yaptığım bu alışverişte benden tahsil edilen 69,90 TL kargo ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyanın koşulları ile uygulamasında yaşanan hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yanlış ürünler seçtiğimi fark edip iptal etmek istediğimde sitede hiçbir şekilde iptal seçeneği...
30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine ba...
24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü...
Yorumlar