to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Rossmann’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 16.04.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden #RS0101775855 numaralı, 39 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak paketi açtığımda 5 ürünün gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca fiziki olarak faturam da gönderilmedi.
Gönderilmeyen ürünler: Varta Longlife AA Alkalin Kalem Pil 4'lü, Molped Günlük Ped İlk Gün & Son Gün Tekli 16'lı, Doğadan Sakura Yeşil Çay Büyülü Bohça 10'lu, Underwear Spor Ayakkabı Çorabı Beyaz 2'li 39‑42 ve Essence Dudak Kalemi Soft&Precise 30’dur. Bu zamana kadar Rossmann’dan yaptığım alışverişlerde böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım; bu nedenle hayal kırıklığı yaşadım ve açıkçası bu durum markanızın profesyonel imajına hiç yakışmadı.
Eksik gönderilen bu ürünlerin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle iyi niyet göstergesi olarak bir özür hediyesi de sunulmasını bekliyorum. Konunun incelenip en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler a...
06.10.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101361107 numaralı siparişimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu. Ürünler ambalaj yapılmadan gönderilmiş ve Clear marka şampuanın akıntı yaptığına şahit oldum. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünlerin özensiz paketlenmesi nedeniyle bu...
Konu: Rossmann’dan Eksik Gelen Ürünler ve Ücret İadesi Talebi RSO100770778 ile 09.09.2024 tarihinde Rossmann’dan verdiğim siparişin eksik geldiğini belirtmek istiyorum. Siparişimde yer alan ürünlerden bazıları, teslimat sırasında tarafıma ulaşmamıştır. Durumu hemen müşteri hizmetlerinize iletmeme...
Yorumlar