to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mobil Uygulama Girişinde Doğrulama Kodu Gelmemesi
Rossmann mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalışmama rağmen, sistemde “kod gönderildi” yazmasına karşın telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor. Dün geceden beri defalarca denedim ve daha önceki tarihlerde de zaman zaman aynı sorunu yaşamıştım. Telefon numaramı değiştirmedim, hâlâ aynı numarayı kullanıyorum.
Bu sorun nedeniyle uygulama üzerinden kampanyalardan ve avantajlardan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Rossmann ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım.
Rossmann hesabımın bağlı olduğu telefon numaramın sistemde kontrol edilmesini, gerekli ise güncellenerek düzeltilmesini ve mobil uygulamaya giriş yaparken telefonuma düzenli şekilde onay kodu gelmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Şevval Hanım, İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 18.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
