to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann Kızılay şubesinden 20.07.2026 tarihinde Bella Mia Collagen Type ı, ıı, ııı, v, X – 5 Types of Collagen Peptides... isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir sağlık sorunu yaşadım. Kullanımın ilk iki gününde mide bulantısı yaşadım. Sonraki iki günde ise şikayetleri
15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.26 civarında Kahramanmaraş Piazza Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Kasa sırasındayken elimde ped vardı. Önümdeki müşteri sürekli bana bakıyordu. Ardından bu müşteri kadın kasiyere bir şey söyledi ve ikisi birden dönüp bana baktı. B
Rossmann web sitesi üzerinden Haziran ayında üyelik oluşturdum. Üyelik esnasında iletişim izinlerini özellikle kapatarak... SMS almak istemediğimi seçmeme rağmen, sistemde kendi kendine SMS izni verilmiş gibi davranılıyor ve o tarihten bu yana kampanya içerikli SMS almaya devam ediyorum. Web sayfasınd
Rossmann’dan beklentim, bu şubedeki personel tavrının detaylı şekilde incelenmesi, müşteriler arasında ayrım yapılıp yap...ılmadığının araştırılması ve kampanya ile hediye ürünlerin dağıtımı konusunda tüm çalışanlara açık, net ve bağlayıcı bir prosedürün tekrar hatırlatılmasıdır. Tüm müşterilere eşit,
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul’da Rossmann mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle çamaşır yumuşa...tıcılarında Lenor markasını çok severek kullanıyorum. Almanya’daki Rossmann mağazalarında satılan Lenor çamaşır yumuşatıcı çeşitlerinin Türkiye’deki Rossmann mağazalarında bulunma
Rossmann’ın online sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 3.400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Bio...xin saç maskesi, elime ulaştığında kutusunun oldukça eski görünümlü olduğunu, üzerindeki yazıların silinmiş olduğunu ve şüphe uyandıracak derecede yıpranmış halde bulunduğunu fark
Rossmann uygulaması üzerinden iki adet Flormar Puffy likit allık ve bronzer siparişi verdim. Yanlış renk aldığımı fark e...ttiğim için siparişi iptal ettim ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin tutarı hesabıma geri yatmadı. İade işlemime
13 Ağustos sabahı saat 10.30–11.00 arasında Metrogarden AVM içerisindeki Rossmann mağazasına alışveriş yapmak amacıyla g...irdim. Bir ürün seçtikten sonra kasaya yöneldiğimde kasada hiçbir çalışan yoktu. Mağazada bulunan tek çalışan R**** isimli personeli çağırarak kasaya bakıp yardımcı olup olamayacağ
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum memnuniyetle yardımcı olundu"
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya öde...me yapmaya gittiğimizde tutarın 250 TL olduğunu söyledi. Yanımızda bozuk para olduğu için ödemeyi hızlıca yapmaya çalışırken kasiyer “ya sabır” gibi ifadeler kullanarak son derece
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya öde...me yapmaya gittiğimizde tutarın 250 TL olduğunu söyledi. Yanımızda bozuk para olduğu için ödemeyi hızlıca yapmaya çalışırken kasiyer “ya sabır” gibi ifadeler kullanarak son derece
7 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından rso1019966506 numaralı, toplam 5.012,40 TL tutarındaki siparişi oluştur...dum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Rossmann sitesinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünürken, Hepsijet tarafında da “iade süreci başladı” ve “i
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ideenwelt mikro akımlı yüz masaj aleti, güvenli...k bantları açılmış ve paketi açık şekilde tarafıma teslim edildi. Açık paket durumunu teslimat anında fark ettim. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta destek birimiyle iletişime geçtim ve ia
Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapa...nmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış
11.08.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Rossmann Terminal şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasad...aki sarışın görevli, tüm ürünlerde indirim olduğunu söyleyip yüksek sesle telefon numaramı istedi. Telefon numaramı kasada herkesin içinde bağırarak söylemek istemediğim için Rossm
"Teşekkürler"
9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
27 Nisan’da internet üzerinden Rossmann’dan Rival Love Me kapatıcı satın al...dım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce açtım ve ilk açtığımda kokusu hafif parf
"Aynı şikayeti firmanın sitesinden de ilettiğim için, 10 Ağustos'ta firmadan SKT'si geçmiş ürün için para iadesi yapıldığına dair bir bilgilendirme ve özür mesajı gönderildi."
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 14 adet erkek bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos Çarşamba günü kargo i...le tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda, kutu içerisindeki deodorant spreylerden birinin kapağının açık olduğunu ve ürünün kutunun içine tamamen döküldüğünü gördüm. Bu akıntı sebe
7 Ağustos tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaretim sırasında son derece rahatsız edic...i ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açıldığı çok belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli
"Tamamdır teşekkür ederim"
Bugün Gaziantep Sankopark Rossmann mağazanızı ziyaret ettiğim sırada son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olduğu belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli personel A***** Hanım ürü
29.03.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Rossmann mağazasından Rossmann İdeenwelt Warmluftbürste (Warm Air Brush) ürününü... satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 4 ay sonra, 01.08.2026 tarihinde ürünün başlığı bozuldu ve kullanılamaz
Ankara Rossmann Nata Vega şubesinde 06.08 tarihinde akşam saat 19.00 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok şikaye...tçiyim. Mağazada bir ürünle ilgili yardım ve yönlendirme almak için personeli bekledim; ancak dakikalarca kimse ilgilenmedi, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunulmadı. Mağazada d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
