to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kentpark Şubesinde Boş Kutu Satışı: Ücret İadesi Talebi
30.09.2026 tarihinde saat 21.05 civarında Rossmann Kentpark şubesinden the purest solutions marka sivilce bandı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu, içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Yani resmen boş kutuya para vermiş oldum.
Mağazanın 22.00’ye kadar hizmet verdiğini yeni fark ettiğim için henüz mağaza ile görüşemedim. Bu durumun hızlıca incelenmesini, ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kasadan boş kutu geçmesi kabul edilebilir bir durum değildir, hem maddi hem de güven açısından mağduriyet yaşıyorum.
Rossmann Kentpark şubesinden, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Figen Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 01.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
