to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Ürünler İçin Dayanıksız Poşetler Mağaza İtibarını Zedeliyor
25.09.2026, saat 20:48'de Adana Optimum Rossmann mağazasında alışveriş yaptık. Tam kapıya yönelmiştik ki mağaza önünde poşetiniz alttan komple yırtıldı ve ürünler etrafa saçıldı. Çalışan arkadaş yeni poşet verdi fakat mesele bu değil sonrasında fark ettik ki poşetlerinizin -en azından bizim gördüklerimiz- hepsi hatalı! Dayanıksızlığın yanı sıra hatalı üretilmiş. Katlanma çizgisinin 2 cm kadar üstünde bir çizgi var ve oralardan direkt açılıyor. Benim merak ettiğim neden kimse işini düzgün yapmıyor? Bu poşetler mağazanızın prestijine yakışıyor mu? O poşetlerin içinde kırılabilir ürünler olsaydı bunun sorumluluğunu alacak mıydınız?
Merhaba Ahmet Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
