to read complaints and reviews, or file yours.
23/07 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden 299 TL ödeyerek bir saç boyası spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım. 27/07 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, ürünü kullanmış olduğu
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.18 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasına sigara almak için gittim. ...Ödemeyi bankamın vermiş olduğu Chip Para yüklü kartla yapacağımı belirttiğimde, kasada isminin S**** olduğunu gördüğüm görevli kart ile sigara alamayacağımı söyledi. Daha önce aynı
Rossmann İstanbul Metrogarden şubesinden satın alıp kullanmaya başladığım Isana markalı cilt bakım ürünleri yüzümde son ...derece ciddi bir reaksiyona, şiddetli kızarıklığa, yanmaya ve ödem şeklinde şişliğe yol açmıştır. Ürünleri yalnızca iki gün, kısa süreli kullanmama rağmen yüzümdeki bu ani ve ağır
Yaklaşık bir yıl önce Rossmann’dan Kivi marka buharlı temizleme cihazı satın aldım. Cihaz garanti süresi devam ederken b...uhar vermemeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. 15 Temmuz’dan bu yana Rossmann müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her aradığımda “3-5 gün içinde size dönüş yapacağı
"Ürünü mağazadan değişimini sağlayacağım, ilginiz için teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulamasına bu sabah saat 07.00’den beri telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Uygulama SMS doğru...lama kodu gönderildi diyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir blokem ya da operatör kaynaklı bir uyarı almıyoru
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
27.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Rossmann Online üzerinden üç adet... Isana krem deodorant satın almak için banka kartımla 366,99 TL tutarında ö
Getir Çarşı üzerinden Antares Rossmann mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek ideenwelt Stabmixe...r nf3300 model blender satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve 24 Mayıs’ta üçüncü kullanımda blender bir anda çalışmayı tamamen durdurdu, akım gitmiyor ve hiçbir şekilde ça
26 Temmuz 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Rossmann şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza içinde ye...rde kırık bir karo vardı ve üç yaşındaki oğlum bu kırık karoya takılarak düştü. Düşme sırasında başını çarptı, bölge morardı ve şişti. Böyle bir durumun bir çocuk için ne kadar end
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
25.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ojeler için indirim etiketi vardı a...ncak hangi ürünlerin bu indirim kapsamında olduğu açıkça belirtilmemişti. Uzun süre telefonla konuşmakta olan görevliye hangi ojelerin indirimli olduğunu sorduğumda, Pastel marka o
Rossmann web sitesi üzerinden az önce Yağmur A**** adına, rso101972613 numaralı siparişimle 4.868,90 TL tutarında bir ad...et Versace Eros EDP erkek parfümü satın aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen benden ayrıca 69 TL kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu seviyede bir ha
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyet odaklı çalışmanıza bayıldım herkese tavsiye edeceğim"
"Firma yaklaşık 2 saat içerisinde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi. Süreçten fazlasıyla memnun kaldım."
Jakops Filtre Kahve Çekirdek markasının 500 gramlık çekirdek kahvesinden Edremit Novada AVM’de yer alan Rossmann mağazas...ından 2 adet satın aldım. Her bir pakete 750 TL ödedim. Rafta 3 paket kalmıştı, ikisini aldım. Bu markayı uzun süredir hem çekirdek hem de öğütülmüş olarak defalarca kez kullandığı
15 Temmuz’da Yenimahalle R**** T**** Rossmann şubesinden İsana Straffendes Body Oil ürününü 469 TL ödeyerek satın aldım.... Aynı gün içinde Antares Rossmann mağazasında aynı ürünü 209 TL’ye satıldığını görünce R**** T**** şubesine iade ettim ve ürünü Antares şubesinden 209 TL’ye tekrar satın aldım. Ay
24.07 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arası Mimaroba Marina 24 Çarşı AVM’de bulunan Rossmann mağazasına girdim. İçeri g...irer girmez ürün açıklamalarına bakıyordum. Mağazada çalışan kadın personel kendi kendine oflayıp puflayarak, yüksek sesle konuşmaya başladı. İlk başta üzerime alınmadım çünkü daha
24.07.2026 tarihinde Niğde Tema Park Rossmann şubesinde arkadaşım ile birlikte yaklaşık 1.850 TL’lik alışveriş yaptık. A...rkadaşım kendi alışverişini tamamladıktan sonra, ben de onun kaydı üzerinden ayrı olarak 650 TL’lik bir ödeme yapmak istedim. Kasada görevli personel, kendi kaydım olmadığı sürece
"Rossmann Müşteri Hizmetleri’ne teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili kendileri benimle kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Mağazada çözüme ulaşamamış olmama rağmen, müşteri hizmetlerinin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde ürünüm değiştirildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri memnuniyetine önem vererek gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için Rossmann Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Böyle bir destek görmek güven vericiydi."
18.07 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan ...ideenwelt kesme tahtası bambu tepsili ürünüm 23.07 tarihinde teslim edildiğ
Üsküdar Rossmann şubesinden satın aldığım Steriball hijyenik koruyucu üründe ağır, naftalin ve temizlik maddesini andıra...n rahatsız edici bir koku olduğu için ürünün değişimi amacıyla mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağazada mağaza müdürü A**** Hanım ile görüştüğümde, yüzünü asarak ve old
"Teşekkür ederim Nurdan hanım. Kuponumu sayenizde kullanabildim."
İş yerimizin hediye ettiği 1500 TL’lik Rossmann hediye kuponunu yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum. Kupon kodu 10 Mart’ta... tarafımıza verildi. Bu süre içinde defalarca hem mağazaya giderek hem de online alışverişte deneyerek kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde sorun yaşadım. Online alışverişte in
Rossmann’dan 18.07 tarihinde verdiğim online siparişim bugün Hepsijet tarafından teslim edildi. Ürünlerim hiçbir koruma ...olmadan sadece kargo poşetine konularak gönderilmiş, içinde patlayabilecek ve akabilecek ürünler olmasına rağmen herhangi bir kutu ya da ek güvenlik önlemi alınmamıştı. Siparişimd
22.07.2026 tarihinde saat 19.30–19.40 arasında Gaziantep Şahinbey 404 numaralı Cadde üzerindeki Rossmann mağazasına alış...veriş için girdim. Ürünlere bakarken mağazada görevli kadın çalışan başta etrafımdaydı, bunu normal karşıladım ve önemsemedim. Rival Me standının önündeyken, ben standın tam önünd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
