to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat akşamı Rossmann üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında üç ayrı sipariş vermeye çalıştım. Ödemeler tamamlanmadan, ekranda “kontrol ediliyor” iba...
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük...
"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101660995 numaralı siparişimde yer alan Versace Crystal Noir parfümüm, hiçbir makul ger...
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve özel indirimlerden faydalanamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor fakat kodu doğru şekilde yazıp doğrulama butonuna tıkladığım halde işlem gerçekle...
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Roll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu...
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflarda bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü...
12 Şubat’ta Rossmann üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, içinde güneş kremi gibi ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram #rso101639651. Siparişim kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından gönderim kaybedildi ve ürünlerime ulaşamadım. Bu sırada özellikle almak istediğim ürünler...
Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın...
Rossmann’dan 12 Şubat’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişi daha sonra iptal ettim; ancak sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu siparişin para iadesi yapılmadı ve ücret hâlâ benden çekilmiş olarak duruyor. Müş...
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r...
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her seferinde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın...
2025 yılı sonuna doğru Rossmann Bakırköy şubesinden Like a Boss markalı bir rimel satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren yoğun bir dökülme sorunu yaşıyorum. Rimel gözlerimin altına sürekli parçalanarak dökülüyor ve ne kadar temizlersem temizleyeyim kısa süre içinde aynı sorun tekrar ediy...
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b...
Rossmann- Eyepad Kozmetik ürün bozulması mikrobiyolojik üreme Ekli fotoğraflarda görüleceği üzere, severek kullandığım Isana Hydrogel Augenpads (30 para) ürününü açtığımda pedlerin üzerinde sarı renkli, pütürlü ve bozulmaya işaret eden tabakalar fark ettim. Isana markasına güvenim sarsıldı, böylesin...
Rossmann’ın kendi markasına ait bir cımbızı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Daha önce 2018 ve 2024 yıllarında aynı modelden almış ve oldukça memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım cımbızın ucu aşırı derecede keskin, deride yara yapıyor, kılları koparıyor ve çoğunu...
"Siparişimi 17 Şubat’ta Hepsijet almış, 19 Şubat’ta izinsiz iptal edip teslim edildi olarak göstermiş. Ürünler elime ulaşmadı, ancak iade alarak sorunum çözüldü ve süreci 4/5 puanla değerlendiriyorum."
16.02.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 2 adet leke çıkarıcı sprey ve 1 adet maskaradan oluşan, toplam 926,90 TL tutarındaki rso101649201 numar...
Kashmere AVM’de 2. Katta, Rossmann’ın çaprazında bulunan telefon aksesuarı satan küçük büfemsi mağazadan yaklaşık 1–1,5 ay önce iPhone için 450 TL’ye bir şarj aleti satın aldım. Kısa süre sonra şarj aleti tamamen çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, hiçb...
Kocaeli İzmit 41 AVM Rossmann mağazasından 17 Şubat tarihinde bir manikür seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen setin içindeki başlıklardan birinin plastik kısmı erimiş gibi duruyor ve bu nedenle o başlığı kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri fişini saklıyorum ve üründeki bu üretim k...
17 Şubat 2026 Salı günü Narlıdere mağazanıza ürün incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla girdim. Rimel reyonunda farklı markalara ait ürünleri incelerken, bir ürünün testerını arıyordum. Ürünün fırçasını merak ettiğim için görevli olan beyaz önlüklü, sarışın ve kıvırcık saçlı bir hanıma tester olup ...
Rossmann’ın online mağazasından şampuan siparişi verdim. Siparişim şu an sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak üründen vazgeçtim ve artık bu siparişi istemiyorum. Sipariş numaram RSO101660009’dur. Bu siparişimin hiçbir işlem yapılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma i...
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101638512 numaralı siparişim ile 4 adet İmprime marka parfüm satın aldım. Ürünler Hepsijet kargoya verildikten sonra, henüz teslim almadan kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ürünler 16.02.2026 tarihinde Rossmann d...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 172898347 numaralı Rossmann Türkiye kozmetik ürünleri siparişim için 18 Şubat’tan bu yana teslimat bekliyorum. Kargom uzun süre şubede görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geciktiğinde çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de...
7 Şubat’ta Rossmann üzerinden makyaj temizleme suyu ve deodorant krem içeren yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. 10 Şubat’ta kargomun yola çıktığına dair bilgi gelirken, 11 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından ürünlerimin hasar aldığına ilişkin SMS aldım. Gönderinin Kolay Gelsin takip numarası...
"Teşekkürler"
20/02/2026 tarihinde saat 15:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de, Rossmann mağazasının bulunduğu katta görevli olan güvenlik personelinin üslubun...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.