to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 657,90 TL İade Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden toplam 657,90 TL tutarında, rso1020103201 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden ve diğer kanallardan Rossmann ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimi artık beklemek istemiyorum. Ödenen 657,90 TL tutarındaki ücretin, aynı ödeme yönteminden olmak üzere tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ne gönderiyorsunuz ne de paramı iade ediyorsunuz nasıl berbat bir sisteminiz var böyle tövbe ettirdiniz bir daha sizden bir şey almam
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere [email protected] e-posta adresimizden ya da 0850 2597766 müşteri hizmetleri hattımızdan her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
