to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Babydream Şampuanı Hassas Ciltte Şiddetli Kaşıntı Ve İade Talebi
Babydream bebek saç ve vücut şampuanını, üzerinde çok hassas cilt ve saç için yazdığı için özellikle araştırarak kızım için Rossmann online üzerinden satın aldım. Hassas ciltlere uygun olduğuna güvenerek kullanmaya başladık ancak kızımda geceleri uykusundan uyanacak kadar ensesinde kaşıntı oldu. Bunun üzerine doktor tavsiyesiyle farklı bir şampuana geçmek zorunda kaldık.
Aldığım ürün elimde kaldığı için bu kez kendim kullanmak istedim. Kullandığım andan itibaren saç diplerimde asla kesilmeyen, sürekli devam eden bir kaşıntı başladı. Hassas ciltler için satılan bir ürünün hem çocuğumda hem bende bu derece rahatsızlık verici kaşıntı yapması beni çok endişelendirdi.
Ürünün içerik ve kalite açısından incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin iadesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız kaşıntı ve deri sorunlarıyla ilgili görselleri de şikayetime eklemiş bulunuyorum.
Merhaba Fatma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Fatma Hanım, 30.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
