Rossmann iade

16.11.2025 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden rso101465870 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.311 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da yapılmadı. Siparişimin durumunu kendim sorgulamasam ortada bir sorun olduğundan haberim bile o...

Rossmann online mağazasından 2.11.2025 tarihinde verdiğim rso101439436 numaralı siparişimde yer alan Sensodyne Repair & Protect 75 ml naneli diş macununu iade ettim. Bu ürün için ödediğim tutar 276,61 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 251,39 TL iade edildi ve 25,22 TL eksik iade yapılmış oldu. He...

31.10.2025 tarihinde Rossmann’ın resmi web sitesi üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: rso101436813. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargoyu kabul etmezsem iptallerin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bunun üzeri...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından Das Exquisite marka yer fıstıklı çikolata aldım. Ürünün paketini aynı gün açtığımda hem renginin beyazlamış hem de tadının değişmiş olduğunu, fıstıkların ise acılaştığını fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak be...

17 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Rossmann mağazasından saç boyası satın aldım. Rossmann Card ile alışveriş yaptım ve ürünün 150 TL olması gerekirken, kasada 250 TL tahsil edildi. Ayrıca bana yanlış bir fiş verildiği için, fazla ödeme yaptığımı mağazaya gidip göstermem mümkün olm...

17.11.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim RS0101454723 numaralı siparişim elime ulaştığında kargo paketi tamamen ıslak ve dağılmış durumdaydı. Paket içerisindeki çoğu ürün açılmış, parçalanmış ve zarar görmüştü. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünleri kullanamamama sebep ol...

28.10.2025 ve 13.11.2025 tarihleri arasında Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101431829 ve rso101462106 numaralı iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Siparişlerim Hepsijet kargo firması ile gönderildi, ancak her iki siparişimde de kutular hasarlı olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve...

Rossmann online mağazasından Kiss marka takma kirpik siparişi verdim. İlk siparişimde, indirim kapsamında olan ürünü yanlış gönderildiği için siparişi iptal edip iade ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunun not alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün aynı ürünü t...

Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce Alterra Deocreme aldım. Ürünü üç kez kullandım ve her kullanımda koltuk altımda aşırı kaşıntı ile kızarıklık oluştu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünü artık kullanamıyorum. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade konusunda bir endi...

Marka: Rossmann Online Mağaza Sipariş No: rso101381653 Kanal: Online mağaza (web/app) Konu: Onaysız ürün iptali nedeniyle kampanya indirimimin silinmesi Rossmann online mağazadan verdiğim rso101381653 numaralı siparişimde, istemim dışında bir ürünün gönderimi iptal edildi ve 15 Ekim 2025 tarihinde ...

15 Kasım 2025 tarihinde Altıntepe Rossmann mağazasından İdeenwelt markalı sıcak hava saç fön makinesini 1000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün istediğim model olmadığını ve yanlışlıkla aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 16 Kasım'da mağazaya iade etmek için gittim. ...

11.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim rso101458814 numaralı siparişim 15.11.2025’te elime ulaştı. Ancak tüm ürünlerim dökülmüş ve bitmiş şekilde gönderilmişti. Paketi teslim aldığımda kutunun üzerinde sıvı sızıntısı ve hasar vardı, tüm ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Duru...

+3

Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri ...

+2

5 gün önce Tarsu AVM’deki Rossmann mağazasından Glade Mango araba kokusu satın aldım. Ürünü arabamda her şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde koku yayılmadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fiş numaramı (0274) göstermeme rağmen iade veya değişim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de ...

18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından toplam 859,90 TL tutarında, birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101404194). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimi aldım, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kar...