5
Çözüldü
21 Mayıs 15:56103
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann iade
2.257 şikayet
Rossmann Organik Bebek Şampuanı Saçta Kalmış Jelimsi İz Bırakıyor
21 Mayıs 08:19263
İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Rossmann mağazasından 2026 Mayıs ayı içerisinde Clooe markalı organik bebek saç ve vücu...t şampuanı satın aldım. Ürünü bebeğimin saçlarında kullandığımda, ne kadar ayrıntılı ve bol su ile durulasam da saçlarda sabunumsu, jelimsi bir kalıntı bıraktığını fark ettim. Bu k
Rossmann’da Satın Aldığım Multivitamin Tabletinde Yoğun Köpük Ve Kötü Tat
20 Mayıs 11:41289
Rossmann İzmir Güzel Yalı şubesinden birkaç gün önce Altapharma marka mangolu multivitamin ürünü satın aldım. Rossmann ü...rünlerini genel olarak severek kullandığım ve tavsiye üzerine bu ürünü tercih ettiğim için güvenle kullanmayı bekliyordum. Ancak ürünü ilk kullanımımda ciddi şekilde rahatsız edici
Nakit İade Reddi Açıklama Eksikliği Ve Müşteri Hakları İhlali
20 Mayıs 11:05284
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, ...yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini
5
Çözüldü
Rossmann Mağazasındaki 380 TL İade İşleminin Gecikmesi
20 Mayıs 10:34221
"Hemen dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için markaya ve çalışanlara teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Rival Loves Me Lip Kit Renk Yanıltması Ve İade Talebi
19 Mayıs 21:35214
19 Mayıs’ta İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Rossmann mağazasından Rival L...oves Me markasına ait Mattitude Long Lasting Lip Kit ürünü, pembe alt tonlu
1
Rossmann'dan Kırık Serum Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Mayıs 14:49299
2
Rossmann’da Söz Verilen Hediye Çekinin Görünmemesi Ve Çözüm Talebi
18 Mayıs 13:22201
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim kargoda deforme olduğu için firma tarafından iade alın...dı. Ürünleri kampanyadan çok uygun fiyata almıştım, bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gündür bu hediye çeki ödeme alanında hiç
5
Çözüldü
Bebek Şampuanı Saçta Sertleşme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
17 Mayıs 22:38314
"Hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ilgili firmaya iletildi şikayetim."
5
Çözüldü
Rossmann'da Kampanya İndirimi Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı
16 Mayıs 18:43289
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
1
Rossmann İnternet Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Tutumu
16 Mayıs 17:43244
Nisan ayı sonunda Rossmann internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Coconut Whisper sıvı sabun yed...eği paketten çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Durumu mail yoluyla firmaya bildirdiğimde, stokta olmadığını söyleyerek kartıma yalnızca 1 TL iade ettiler. 59 TL ödediğim bir ür
5
Çözüldü
Kapağı Bozuk Gelen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti
16 Mayıs 00:50171
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
Hasarlı Ürün İadesi Ve İndirimli Tekrar Gönderim Talebi
15 Mayıs 22:14257
9 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden 101831502 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler Hep...sijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiş görünüyordu. 15 Mayıs’ta kargo durumunu sorguladığımda, gönderinin iade sürecine alındığını gördüm. Öğrendiğim kadarıyla ürünler hasarl
1
Rossmann Mağazasında Fazla Çekim Ve İade Sorunu
14 Mayıs 22:14287
14.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler kasadan geçtikten sonra toplam tuta...r yaklaşık 2.000 TL görünmesine rağmen benden 841 TL daha ödeme istendi ve bu tutarı da ödedim. Fişi elime aldığımda toplam tutarın 2.241 TL olduğunu, yani benden fazla para çekild
5
Çözüldü
Açık Paket Nedeniyle Eksik Ürün Şikayetim
14 Mayıs 18:18364
"Sorunum çözüldü teşekkürler Rossmann"
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı sipari...şimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed
1
Rossmann Sivas Mağazasında Fişsiz İade Reddi
14 Mayıs 17:52251
Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün... mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka
5
Çözüldü
Siparişimde Ürün Eksik, Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
14 Mayıs 12:55279
"Teşekkür ederim"
Rossmann’dan verdiğim rso101832516 numaralı siparişim 14.05.2026 tarihinde ...saat 12:20 civarında elime ulaştı ancak içeriğinde yer alan “Flormar Gentle
Hasarlı Siparişlerin Tekrar İade Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13 Mayıs 12:10302
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 03.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistem...de kargoya verilmiş görünmesine rağmen daha teslimat günü gelmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldı bilgisiyle karşılaştım. Kargoyu aradığımda, gönderilerimin has
5
Çözüldü
G****’nın Kaba Davranışı Nedeniyle İade Ve Özür Bekliyorum
13 Mayıs 09:54206
"K*** hanım aradı, nazikçe mağazaya davet edip işlemler için yardımcı olunacağını iletti, teşekkür ederim :)"
Rossmann mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda işlem iptali iades...i için Aramış olduğum müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G**** isimli müşteri
5
Çözüldü
Rossmann Sincan’da Yanıltıcı İade Bilgisi Ve İade Reddi
12 Mayıs 22:44230
"Teşekkürler"
Rossmann Sincan şubesinden Nisan ayının 15–20’si arasında Rossmann kendi ma...rkalı buharlı seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle “Burada de
1
Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
12 Mayıs 14:24259
03.05.2026 tarihinde Rossmann üzerinden rso101815614 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde Rossmann’ın anlaşmal...ı kargosu Hepsijet ile çıkış yaptığı şeklinde görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine canlı destek kanalı üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerin en başından
5
Çözüldü
12 Mayıs 01:382
"Teşekkür ederim sorunumu çok hızlı çözdüler"
Yulia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanyalı Siparişim Hasarlı Geri Dönüş, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Teklifiyle Çözüm Talebi
11 Mayıs 23:57295
"Tabii ki süreç biraz uzun sürdü ve eksiklik tam olarak giderildi diyemem ama şikayet süreci sonucunda bir çözüm ürettiler."
Rso101796440 numaralı siparişim için 25 Nisan tarihinde Rossmann Online üze...rinden kampanyalı ürünlerden sekiz adet satın aldım. Ürünlerin kargoya veri
1
Parfüm İadesi Reddedildi, Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hakları İhlali
11 Mayıs 18:15349
Rossmann Ordu şubesinden bugün Tommy Hilfiger erkek parfümü satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek için tekrar ma...ğazaya gittiğimde, parfümlerde iade olmadığı söylenerek iadem kesin bir dille reddedildi. Parfümün paketinde hiçbir açılma olmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirtmek
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100