to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının lastiği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm...
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g...
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan...
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted...
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kullanmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak ...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil...
"Firma çok ilgilendi. Sorunlu ürünü tüm mağazalardan kaldırmışlar. Hediye makyaj çantası ve kupon tanımlandı. Teşekkürler Rossmann"
"Aradılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kayseri Park Rossmann şubesinden geçen ay bir adet kesme tahtası satın aldım. Ürün ambalajı mağazada açılmadığı için sorunu fark edemedim. Eve gelip kağıdı açtığımda kesme tahtasının yüzeyinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hi...
"Uzun uğraşlardan sonra para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfümü yılbaşı zamanı orijinal diye satın aldım. Orijinal bir parfümde kokunun kalıcı olmasını beklersiniz fakat bu üründe koku kesinlikle kalmıyor. Daha önce aynı parfümü başka bir mağazadan aldığımda insanlar ne ...
17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata 250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurta...
06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nascita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma...
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama sonrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru...
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kampanyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas...
15.01.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden ideenwelt marka araç telefon tutucu satın aldım. Ürün klima ızgarası girişli fakat araçta sağlam bir tutuş sağlamadı. İade istediğimde paket açıldığı için kabul edilmedi. Ürün şeffaf ambalajlı, ambalajı açmadan çıkarmak mümkün değil. Görsele...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından İdeenwelt dh1211 model bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün henüz 20 gün dolmadan yandı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu hem Rossmann’a hem Trendyol’a ilettim. Rossmann tarafı Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise “bizlik değil”...
Dr. White diş macununu yaklaşık 3 gün önce Rossmann’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pompasının düzgün çalışmadığını, ürünü almakta zorlandığımı fark ettim. Ayrıca dişlerimi yeterince iyi temizlemediğini, beklediğim etkiyi hiç vermediğini düşünüyorum. Buna ek olarak, online satış site...
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik tıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda ikisiyle ilgili de sorun olduğunu gördüm. İlk olarak tiftik tıraş makinesi hiç çalışmıyor. Kapağın altında herhangi bir ...
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 TL tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur...
"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
16.01.2026 tarihinde saat 17.32’de Forum İstanbul Rossmann mağazasından üç adet Das Exquisite Erdnussberge çikolata satın aldık. Kasada, son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünlerin indirimli olduğu söylendi ve fişimizi aldık. Eve geldiğimizde çikolataların görünümünün kesinlikle normal olmadığın...
Bugün, Manisa Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 300 TL çok yüksek bir fark çıktı. Bu sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geld...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
