Rossmann Ambalaj Değişikliği Sonrası Enerbio Kahvede Şok Edici Kötü Koku Ve Tat
İstanbul’daki bir Rossmann şubesinden Nisan veya Mayıs ayında enerbio Organik Çekilmiş Kahve Klasik 500 gr ürününü satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır aynı markanın kahvesini düzenli olarak kullanıyorum, ancak ambalaj değiştikten sonra aldığım bu ilk paketin tadı normalden çok kötüydü. Kahvede adeta tezek kokusuna benzer, son derece rahatsız edici ve içilemeyecek derecede ağır bir koku ve tat vardı.
Daha önce yıllarca memnuniyetle kullandığım bir ürünün bu kadar bozulmuş olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişini saklamadım ancak ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu problemli kahvenin iade alınarak tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Polat Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 08.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, marka sorumlusu iletişime geçerek süreci sonuçlandırdı. İlgileri için teşekkür ederim.




















