to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Rossmann Göktürk şubesinde kasa hediye çeki almak için kredi kartımla 400 TL ödeme yaptım. Ancak çekin geçerli olmadığını, işlem yapılamadığını söylediler ve ödediğim tutarı da geri alamadım. Yaklaşık 20 dakika mağazada bekledim, kasadaki çalışanlar ise yardımcı olamadı. İade ...
Rossmann marka online siteden 5 adet Domol leke çıkarıcı ve 1 adet rimel sipariş verdim. Domol ürünleri geldi, ancak kutudan rimel çıkmadı. Defalarca kez arayıp mail atmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını, ya ürünün gönderilmesini ya da ürün ücre...
Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana ...
Bugün Sivas Prime Mall Rossmann mağazasında İdeenwelt tüt toplayıcı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Durumu kasa personeline ilettiğimde, fiyat farkı iadesi yapılmadı ve sadece ürünü iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kasa personelinin davr...
18.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka puanımı kullanmak istedim. Ancak kasiyer tarafından hatalı tutar girişi yapılarak puan çekimi yanlış gerçekleştirildi. Hemen ardından işlem iptal edilip doğru tutarda ikinci bir puan çeki...
12 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101388085 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim adresimden oldukça uzak bir yere gönderildiği için teslim alamadım ve ürün iade edildi. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1008 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmad...
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
"Teşekkür ederim"
27 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından sipariş ettiğim Enerbio Organik Pirinç Patlağı Bitter Çikolata ve Lindt Excellence Çikolata Dark Orange ürünleri elime ulaştığında, her iki ürünün de bozulmuş ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Enerbio’nun son kullanma tarihine bir ay kalmış...
"Sorunum çözüldü, para iadem yapıldı teşekkürler."
"Teşekkür"
Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişim 30 Ekim 2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan iade edildiğine dair mail atıldı. Sipariş verdikten iki gün sonra yalnızca “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhang...
Rossmann.com üzerinden sipariş verdiğim rso101367260 numaralı alışverişimde şampuan, duş jeli ve diş ipi ürünleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu tamamen ıslaktı ve bazı şişeler tamamen boşalmış, bazıları ise yarı dolu haldeydi. Ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıkta...
29.10.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM’deki Rossmann şubesinden Ross Mann Daş Exquisite Kaffe Arabica çikolata aldım. Ürünü açtığımda üzerinde beyaz mantar benzeri bir tabaka ve renk değişikliği vardı, ayrıca tadında da bozukluk hissettim. Durumu aynı gün mağaza çalışanlarına ilettim, ancak üründe ...
25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...
Rossmann'dan Satın almış olduğum ürün yanlış gönderildi. Mağazada iade yapmak istedim. Kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapıda teslim almadan iade yapmam gerektiği söylendi kayıttan. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünü Teslim alan ben değildim. Rossmann mağdur etti.
Rossmann mağazadan 3 adet alterra saç jölesi, 2 adet isana bukle köpük, 1 adet isana biberiye suyu aldım. Ve ürünler kullandığım sure zarfı boyunca ciddi anlamda sac dökülmesine sebep oldu. Ben bu ürünlerin iadesini istiyorum. 15 günlük sure geçti ancak saçlarıma ciddi anlamda zarar veren bu ürünler...
20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e...
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...
19 Ekim'de Rossmann.com.tr üzerinden rso101406930 numaralı siparişimi verdim ve 25 Ekim'de teslim aldım. Siparişimde 7 adet Domol cam temizleme köpüğü ve 4 adet Domol yıkama öncesi sprey bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 4 köpük ve 1 sprey gönderildi. Ayrıca gönderilen sprey de akmış ve kutunun iç...
02.10.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'de bulunan Rossmann mağazasından, MM Kozmetik tarafından ithal edildiğine dair hologramı bulunan Versace Eros EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü satın almadan önce ambalajında veya kutusunda bir deforme olup olmadığını ve batch kodunu kontrol etmek için parfüm...
Yaklaşık on gün önce Rossmann online üzerinden sipariş verdim. Kargo bana ulaşmadan, hasar aldığı gerekçesiyle kargo şirketi tarafından Rossmann’a iade edildi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 