to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’dan Aldığım İsana Yüz Temizleme Köpüğü Cildime Yanma Verdi Ve İade Talep Ediyorum
Tavsiye üzerine yaklaşık 1 ay önce Rossmann Armoni Park şubesinden İsana marka yüz temizleme köpüğü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda yüzüm ciddi şekilde kızardı ve belirgin bir yanma hissi oluştu. Bu durum, ürünün cildime kesinlikle uygun olmadığını düşündürdü ve sağlığımı riske attı.
Fişim şu an elimde olmasa da ürünü Rossmann’dan kısa süre önce aldım ve neredeyse hiç kullanamadım. Bu nedenle, İsana yüz temizleme köpüğü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Nuran Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 1.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ürün değişimi yapıldı, teşekkür ediyorum
