to read complaints and reviews, or file yours.26 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim, rso101865580 numaralı siparişimde 18 adet temizlik ürünü satın aldı...m. Sistem üzerinde siparişim teslim edildi olarak göründüğü için durumunu öğrenmek üzere müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünlerin benden habersiz şekilde depoya iade edildiğini
30.05.2026 tarihinde Rossmann’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken, toplam 3.207,9...0 TL tutarındaki siparişim bana hiç teslim edilmeden Rossmann’a geri iade edilmiş. Kargo geri giderken ne kargo firması ne de Rossmann tarafından bana herhangi bir bilgilendirme ya
29.05.2026 tarihinde Rossmann üzerinden #rso101868570 numaralı siparişi verdim. Sipariş iptali için tanımlanan süre için...de siparişimi iptal etmeme rağmen, sistemde iade kısmında siparişimin iptal edildiği ve iade kodu oluştuğu görülmesine rağmen siparişim kargoya verildi olarak yansıtıldı. Bunun üz
2 Haziran 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden Calvin Klein Euphoria 100 ml EDP Parfüm, 10 ml EDP Parfüm, 15 ml ...EDP Parfüm ve 100 ml vücut losyonundan oluşan set için rso101874705 numaralı siparişi verdim. Toplamda 4.168,90 TL tutarındaki bu siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan si
Dün Malatya AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda alışveriş yaptıktan sonra kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Saat ...yaklaşık 17.45 civarında kasaya geçtiğimde önümde üç müşteri vardı. Ödemeler tamamlandıktan sonra bir müşterinin iade işlemi başlatıldı ve mağazada yalnızca tek kasa çalıştığı için
"Nurdan hanım 170 TL için teşekkür ederim gerçekten komikti :)"
"Sorunum çözüldü."
03.06.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden 249 TL’ye Vavana Spin araba kokusu satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 5 dakika sonra, kokusu fazla yoğun geldiği için aynı fiyatlı başka bir kokuyla değiştirmek üzere tekrar mağazaya geri döndüm. Kasiyer ilk etapta ürünü değiştirebileceğimi s
Samsun’daki Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce hassas ciltlere uygun diye satılan Babydream marka güneş kremi... aldım. Ürünü kullandığımda hem cildimi hem de göz çevremi yaktı ve kızarıklığa neden oldu. İade için Rossmann müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünün bebeklere
Trendyol üzerinden Rossmann Mağazası’ndan deterjan siparişi verdim. Siparişim 1 Haziran tarihinde teslim edildi ancak ka...rgo paketini açtığımda ürünün hem eksik gönderildiğini hem de gelen kısmın kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde siparişim tam ve sorunsuz teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaş
"Yani şikayet edilmeden bir şeyler halledilseydi daha iyi olurdu, yine de teşekkürler!"
02.06.2026 Salı günü saat 18:46’da Ataşehir Metropol AVM içinde bulunan Dirk Rossmann Mağ. Tic. Ltd. Şti. Şubesinde yaşa...dığımız saygısızlık ve yanlış fiyat uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken kasiyer bayan görevli, bizi tamamen yok sayarak arkamızdak
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
10.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Marin 24 Rossmann mağazasından fusswohl ayak bakım kremi 75 ml akut üre içeri...kli ürün ile Domol cam yüzey temizleme köpüğü satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Ayak bakım kremini düzenli şekilde defalarca kullanmama rağmen ü
28 Nisan tarihinde Rossmann’ın web sitesi üzerinden 667,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile... gönderildi ancak kargo firması yalnızca bir kez arayıp teslimata gelmiş, sonrasında bir daha ulaşamadım ve ürünlerim hiç elime ulaşmadan göndericiye iade edilmiş. Ne ürünler tara
Çalıştığım firma tarafından Anneler Günü için Rossmann’dan 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31.12.2026 olan bir h...ediye çeki verildi. Çeki telefonuma tanımladım ancak hem mağazada hem de online olarak kullanmak istediğimde çek hesabıma hiç düşmedi ve sistemde “kullanılmış” gibi görünerek aktif
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ...ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi.
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesi...nden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yan
Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün sipariş ettim, yaklaşık ...900 TL tutarında ödeme yaptım. Gelen kargoda ürünler yanlış olduğu için iad
Rossmann’dan aldığım Ozon güneş koruma spreyi +50’yi yaklaşık 3 gün önce sahilde kullanmaya başladım. Ürünün üzerindeki ...uyarı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, düzenli olarak yeniledim. Yüzüme farklı bir güneş kremi uyguladığım için bu spreyi sadece yüzüm hariç tüm vücuduma sıktım.
Rossmann online üzerinden rso101836359 numaralı siparişim için ödediğim toplam 635,90 TL’nin iadesini beklerken hesabıma... sadece 468 TL yatırıldı. Kargo firması ürüne zarar verdiği için kargo bana hiç ulaşmadan iade olmuş durumda, yani ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Günlerce kargoyu bekledim,
Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kolay Gelsin adlı kargo şirketiyle gönderildi fakat sipariş elime ulaşmadı; kargoda zarar... gördüğü için geri iade edilmiş. Rossmann ile görüştüm; yeni ürün tedariği için gönderemeyeceklerini, yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini, fakat ben indirimli aldığım fiyatların
Rossmann online mağazadan 12 Mayıs’ta yaklaşık 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firma...sıyla gönderildi, ancak ürünler hasarlı olduğu için kargo firması tarafından 14 Mayıs tarihinde teslim edilmeden iade edildi. Kargonun hasarlı olduğu için iade edildiği bilgisine
Rossmann online mağazasından temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo bana hiç teslim edilmeden, 15 Mayıs tarihinde karg...o firması tarafından aranarak paketimin hasarlı olduğu, çamaşır deterjanının dışarıya aktığı ve bu nedenle hasarlı kargo tutanağı tutulup ürünlerin Rossmann’a geri gönderileceği bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
