4
Çözüldü
Açılmamış 9.000 TL’lik Parfüm İadesi Reddi
25 Ağustos 20:16240
"Sorunum çözüldüğü için memnunum. Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann iade
2.322 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Sprey Kafalı WC Temizlik Köpüğü İçin Ücret İadesi Talebi
25 Ağustos 16:3475
"Teşekkür ederim"
+1
Rossmann Kayseri Park'ta Açılmış Ürün Satışı, Etiket Güncelleme Ve Yardım Eksikliği
25 Ağustos 10:31107
18.08.2026 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından arkadaşım aracılığıyla oğluma Essence markasının çeşitli kozmeti...k ürünlerini aldırdım. Oğlum mağazada ürünleri alırken kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle zaten zor durumda kalmış, indirimde olan ürünlerin etiketleri de güncellenmediği için ra
3
Rossmann'dan Boş Kutu Ve Ürün Yokluğu Üzerine Şikayet Ve Tam İade Talebi
24 Ağustos 18:2098
20 Ağustos 2026 tarihinde Rossmann Türkiye online şubesinden ayak törpüsü siparişi verdim. Siparişim 22.08.2026 tarihind...e DHL kargo ile öğle saatlerinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün hiç konulmadığını, kutunun boş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Kargo dahil yaklaşık 425 TL ödeme yapmış o
2
Defolu Serum Nedeniyle Cilt Sorunu Ve Dijital Fişle İade Reddi
24 Ağustos 01:06130
16.08.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Rossmann şubesinden Frankly pdrn Ball Serum adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullan...dıktan bir süre sonra yüzümde yoğun sivilcelenme oluştu ve yaptığım araştırmalar sonucunda bunun kullandığım bu serumdan kaynaklandığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğundan ancak
5
Çözüldü
QR Ödemeli Hamile Müşteriye İade İçin Kart Şartı Getirilmesi
23 Ağustos 20:19101
"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı."
19.08.2026 tarihinde İstanbul Sinpaş Metrolife Rossmann şubesinden Note Sti...ck Highlighter ve Note Stick Blush ürünleri için QNB üzerinden QR ile 1.832
Tom Ford Black Orchid Parfümünün Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Talebi
23 Ağustos 19:48175
Muğla Merkez’deki Rüya 48 Rossmann şubesinden 9 Ağustos Pazar günü Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım. Ürünü kayıt...lı telefon numaram üzerinden aldığım için ayrıca fiş ya da fatura almadım. Parfümü kullanmaya başladığımda, bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak, beklediğim yayılımın ve ka
5
Çözüldü
Rossmann’da Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Ücret Uyumsuzluğu, Personel Kaba Davranışı
23 Ağustos 16:40108
"Şikayetimi değerlendirdiğiniz ve problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Alanya Güllerpınarı Mahallesi Has...an Akçalıoğlu Caddesi üzerindeki Rossmann mağazasından Signal diş macunu al
4
Çözüldü
Rossmann Siparişim 11 Gün Boyunca Kayıp, Teslimat Ve İade Talebi
22 Ağustos 21:4681
"Yardımlarınız için teşekkürler"
11 Ağustos tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. 13 Ağustos’ta siparişimin kargoya verildiğin
5
Çözüldü
İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gelmemesi Ve Açıklama Eksikliği
22 Ağustos 19:09157
Rossmann online mağazasından ideenwelt Kettle Paslanmaz Çelik 2200 w 1.7 l ...(Ürün Kodu: sı25010078) adlı ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde 1.399 TL’ye satın
+1
Öne ÇıkanKonular
1
Versace Eros Parfümü Kokusuz, İade Talebi Ve Rossmann’ın Yanıtsızlığı
21 Ağustos 22:57164
Rossmann internet sitesi üzerinden Versace Eros erkek parfümü sipariş ettim. Yıllardır kullandığım ve kalıcılığını bildi...ğim bir ürün olmasına rağmen gönderilen parfümün kokusu üzerimde yarım saat bile durmuyor, kalıcılığı neredeyse sıfır. Birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen her kullanımda a
Rossmann’da İade Süresi Dolmadan Açılmamış Rexona Deodorant Reddedildi
20 Ağustos 14:5450
8 Ağustos 2026 tarihinde Erzincan Merkez Rossmann mağazasından iki adet Rexona deodorant satın aldım. Ürünler açılmamış ...ve kullanılmamış olmasına rağmen, fişte yazan iade süresi dolmadan iade için mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasadaki görevli deodorant olduğu için iade yapı
1
Rossmann'dan Alınan Chloé Nomade Parfümün Orijinallik Ve Kalıcılık Sorunu
20 Ağustos 07:07157
18.08.2026 akşamı Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasından Chloé Nomade parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım ...ve kalıcılığını çok iyi bildiğim bir parfüm olmasına rağmen, bu kez aldığım ürünün kokusu tenimde neredeyse hiç kalmıyor. Normalde gün boyu kalıcı olan bu parfüm, birkaç dakika içi
Rossmann'da Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi İadesinde Fiyat Farkı
19 Ağustos 17:33183
Rossmann Sakarya Cadde 54 şubesinden Ocak 2026 tarihinde 699 TL ödeyerek ideenwelt marka bir tıraş makinesi satın aldım.... Ürünü yalnızca 1-2 kez kullandıktan sonra arızalandı ve tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ettiği için Haziran 2026’da mağazaya giderek onarım ya da yeni
5
Çözüldü
PuanHarca'dan Aldığım Hediye Çekleri Rossmann'da Geçersiz, Destek Yanıt Vermiyor
18 Ağustos 11:0284
"Arayıp bilgilendirme yaptılar"
Puan Harca uygulaması üzerinden Rossmann mağazasında kullanmak üzere biri 5...00 TL, diğeri 250 TL olmak üzere toplam 750 TL değerinde iki adet hediye çe
Rossmann’da 1.400 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
17 Ağustos 14:1569
Rossmann’ın online sitesi üzerinden Foreo Flip Play kırmızı ışıklı saç fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim, üzerinden ...yaklaşık 15 gün geçti ancak kredi kartıma hâlâ hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, sipariş/iade numarası rso101981402 olarak
Rossmann’da Çalışmayan Oral B Diş Fırçası Ve Müşteriye Yüklenen İade Yükü
16 Ağustos 22:54147
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Balıkesir Milli Kuvvetler, Eski Kuyumcular Mahallesi Akkuyu Sokak No: 3a Karesi’de buluna...n Rossmann şubesinden Oral-B İO 2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Kasada ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istediğimde kasiyer ürünü açamayacağını, evde denememi, herhangi
5
Çözüldü
Çürük Elma Kokusunda Güneş Kremi Kullanılamaz Ve İade Talebi
16 Ağustos 19:14169
"Konuyla ilgili olarak Nurdan Hanım benimle iletişime geçti. İade talebimin onaylandığını söyledi. Gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Oldukça ilgili, kibar, özenli ve müşteriyi anlayan yaklaşımı çok güzel olan ve çözüm odaklı davranan bir çalışan. Bu bağlamda kısa sürede sonuçlanmasını alabildiğim için öncelikle her zaman biz tüketicilerin yanında olan sikayetvar.com' a ve Nurdan Hanım 'a teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101961835 sipariş numar...asıyla Celimax Heart Pink Ton‑Up Sun adlı güneş kremini 1.048,90 TL ödeyere
Bioxin Saç Maskesinin Eksik Ve Hasarlı Durumu İçin Değişim Talebi
13 Ağustos 20:57108
Rossmann’ın online sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 3.400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Bio...xin saç maskesi, elime ulaştığında kutusunun oldukça eski görünümlü olduğunu, üzerindeki yazıların silinmiş olduğunu ve şüphe uyandıracak derecede yıpranmış halde bulunduğunu fark
İade Tamamlandı Görünüyor Ama Ödeme Hesaba Yansımıyor
13 Ağustos 12:5173
Rossmann uygulaması üzerinden iki adet Flormar Puffy likit allık ve bronzer siparişi verdim. Yanlış renk aldığımı fark e...ttiğim için siparişi iptal ettim ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin tutarı hesabıma geri yatmadı. İade işlemime
4
Çözüldü
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade İşlemi Başlatıldı
12 Ağustos 16:3375
7 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından rso1019966506 numaralı, to...plam 5.012,40 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine ra
1
Açık Paket Teslimatı Ve İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği
12 Ağustos 13:55182
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ideenwelt mikro akımlı yüz masaj aleti, güvenli...k bantları açılmış ve paketi açık şekilde tarafıma teslim edildi. Açık paket durumunu teslimat anında fark ettim. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta destek birimiyle iletişime geçtim ve ia
Kapağı Kapanmayan Ürün İade Talebi
11 Ağustos 22:5266
Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapa...nmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Görülen Sipariş İade Talebi
11 Ağustos 17:15136
"Teşekkürler"
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100