to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama sonrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru...
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kampanyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas...
15.01.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden ideenwelt marka araç telefon tutucu satın aldım. Ürün klima ızgarası girişli fakat araçta sağlam bir tutuş sağlamadı. İade istediğimde paket açıldığı için kabul edilmedi. Ürün şeffaf ambalajlı, ambalajı açmadan çıkarmak mümkün değil. Görsele...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından İdeenwelt dh1211 model bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün henüz 20 gün dolmadan yandı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu hem Rossmann’a hem Trendyol’a ilettim. Rossmann tarafı Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise “bizlik değil”...
Dr. White diş macununu yaklaşık 3 gün önce Rossmann’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pompasının düzgün çalışmadığını, ürünü almakta zorlandığımı fark ettim. Ayrıca dişlerimi yeterince iyi temizlemediğini, beklediğim etkiyi hiç vermediğini düşünüyorum. Buna ek olarak, online satış site...
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik tıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda ikisiyle ilgili de sorun olduğunu gördüm. İlk olarak tiftik tıraş makinesi hiç çalışmıyor. Kapağın altında herhangi bir ...
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 TL tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur...
"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
16.01.2026 tarihinde saat 17.32’de Forum İstanbul Rossmann mağazasından üç adet Das Exquisite Erdnussberge çikolata satın aldık. Kasada, son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünlerin indirimli olduğu söylendi ve fişimizi aldık. Eve geldiğimizde çikolataların görünümünün kesinlikle normal olmadığın...
Bugün, Manisa Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 300 TL çok yüksek bir fark çıktı. Bu sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geld...
Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’...
Rossmann’ın online mağazasından 4 adet küçük ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Aralık tarihinde teslim edilen kargom, ürün sayısına göre gereksiz şek...
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekilde kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor....
"Teşekkürler ama yinede gelecekte bu denli üzücü olayların yaşanmaması için bir denetleme yapın bence."
25.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Rossmann mağazasından qp1624/10 Philips oneblade şarjlı tıraş makinesi satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 kez kullanmama rağmen, henüz bir ay bile geçmeden arızalandı. Şarjı tam dolu olmasına rağmen cihaz kesik kesik çalışıyor ve düzgün şekilde tıraş ol...
"Çok hızlı dönüş yapıldı çok teşekkür ederim♥️"
"Bu şikayeti yazdıktan bir gün sonra Rossmann ekibi bana ulaştı ve hızlı bir şekilde değişimimi gerçekleştirdiler. Çok sık kullandığım bir markanın müşterisine değer vermesi beni çok mutlu etti. Memnuniyetle kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında ...
Rossmann’ın web sitesi üzerinden Muri. Derm 30 faktörlü güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma 50 faktörlü ürün gönderildi. Ürünü 10.01.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu açılmamış ve irsaliyeli faturası hâlâ elimde olmasına rağmen, Rossmann’ın “mağazada değişim” politikası kapsamında bugün, 11...
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya...
5 Ocak tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332046728808 numaralı kargom, o günden bu yana sistemde sürekli “çıkış tran...
Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden, Forum AVM’deki Rossmann mağazasından Givenchy L’interdit 80 ml parfüm satın aldım. Toplamda 8.260 TL ödedim, ödemem kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden otomatik olarak çekildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra açıp denediğimde parfümün kesinlikle ...
Rossmann’dan aldığım Isana markalı saç için bukle belirginleştirici ürünle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusunu açtığımda, içinde ayrıca bir kapak daha olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürün...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
