Rossmann çalışan

2 gündür Rossmann online hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve şifre yenilemek istediğimde ise şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda ise "Bu numarayla kayıtlı üyelik var" uyarısı alıyorum. Farklı bir cihaz veya tarayıcıdan...

17.09.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101333864 numaralı siparişimde aldığım highlighter ürünü, açılmış, içi hasarlanmış ve üzerinde eski, yağlı bir etiketle gönderildi. İade işlemi için web sitesinden kod oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. 2 gün önce ayıplı ürün iadesi ...

Rossmann Ideenwelt'ten, Bursa Nilüfer Özlüce Şubesi'nden 01.06.2025 tarihinde, 19.05 saatinde fiş no 0332 ile iki adet gece aydınlatma ışığı (beyaz-kırmızı) satın aldım. Ürünlerden biri, aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalanmaya başladı; zaman zaman düzelip tekrar bozuldu, ancak son dört haftadır ...

27.09.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101349850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 2.600 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat adresim İzmir’de. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalışılan Kolaygelwin kargo şirket...

18 Eylül'de Rossmann online mağazasından rso101336069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül'de kargoya verildi ancak 26 Eylül'de, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ürün bana ulaşmadan iade edildi. Zaten geç gönderilen bir siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmas...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorun yaşadım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapıyordu. Ürünleri birleştirip birlikte almak iste...

28.09.2025 tarihinde Rossmann fiziksel mağazasından Ideeenwelt lint remover aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Hemen pilleri değiştirdim ve üç kez denedim, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün sıfı...

Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından aldığım hassas terazi, doğru ölçüm yapmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımda ölçümlerde sürekli hata olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum, ancak mağaza ürünü kabul etmedi. Ayrıca, mağaza çalışanları 4 yeni kutu daha açtı ve hepsinde aynı p...

23 Eylül 2025 tarihinde Sancaktepe Merkez Rossmann şubesinde kasada çalışan personellerin tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı saygısız konuşuyor, ilgisiz davranıyor ve baştan savma hareketler sergiliyorlar. Bu tarz bir sektörde güler yüzlü hizmetin çok önemli olduğunu...

19.09.2025 tarihinde Rossmann’dan rso101335161 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Muhtemelen bu sürecin sonunda bir ürün eksik olacak şekilde kargoya verilecek, çünkü stoktan fazla şekilde sattılar ürün ellerinde yok. Kaç gündür neyi hazırlıyo...

14.09.2025 tarihinde Rossmann Sincan Mağazası’ndan kaş maskarası ve bronzer satın aldım. Toplam 373,90 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri yanlış aldığımı ertesi gün fark ederek, 0539 numaralı kasa fişimle birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “jela...

Rossmann mağazalarının önlerinde genellikle kediler için mama kapları ve sular bulunurdu. Hatta bizler arkadaşlar arasında, kedilerin Rossmann mağazalarının uğuru olduğundan bahsederiz. Bugün, "Rossmann Esenyurt Cadde, Piri Reis, N**** F**** K******** CD Han 7 Sit No:2 b Blok (2l, 34522 Esenyurt/İst...

18 Eylül'de Rossmann Novamall şubesinde, ardından 20 Eylül'de Manavgat Çarşı şubesinde doğum günümde hediye olarak verilen 300024047125330365859155 numaralı hediye kartını kullanmayı denedim. Her iki şubede de kartın tanımlı olmadığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Kartı hediye o...

17/09/2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Rossmann mağazasından Mia Klinika akne kremi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemi başlatıldı ve fiş numaram 000080 olarak kaydedildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 299,00 TL tutarındaki ücretin iadesi halen gerçekleşmedi. Ma...

Ortaköy Rossmann şubesine sık sık gidiyorum ve genel olarak çalışanlarınızdan çok memnunum, hepsi güler yüzlü ve ilgili. Ancak, bir çalışanınızla ilgili ciddi bir rahatsızlığım var. Ne zaman mağazaya gitsem, bu personelin sürekli olarak söylenme ve isyan etme halinde olduğunu görüyorum. Ayrıca, birk...

Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...

Bahçeşehir Akbatı Rossmann mağazasından bugün Rival Mattitude serisi ruj satın aldım. Ürünün rengini seçip doğrudan aldım ve eve geldikten sonra denemek için baktığımda, ürünün güvenlik bandının (security seal) daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Başta önemsemedim fakat ürünün içindeki dudak kale...