to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
"Bahsi geçen ve hali hazırda kullanmış olduğum bu ürün stoklara gelmiş, bu sebepten şikayetimi ve talebimi dikkate aldığınız için teşekkürlerimi sunarım. İyi çalışmalar."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde Konya Enntepe şubesinden 1779 TL tutarında ve 24.10.2025 tarihinde online olarak 1276 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem mağaza ç...
18.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Rossmann mağazasından eşime hediye olarak Calvin Klein Euphoria marka metalik şişeli parfüm almak istedim. Mağaza çalışanı, tester ile bu ürünü denetip almaya karar vermemi sağladı ve kasaya geçmemi istedi. Ödememi yaptıktan sonra ürünü teslim aldım. Anca...
24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...
Merhaba, Rossmann hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Yeni e-posta adresimle üyelik oluşturmaya çalıştığımda “bu e-posta ile zaten üyelik mevcut” uyarısı alıyorum, ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor...
Rossmann internet sitesinden 2 kez sipariş verdim. Her iki siparişim de kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bu süreçte fazlaca mağduriyet yaşadım. Paketlemenin yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 haftadır ihtiyacım olan ürünleri bekliyorum, ancak sü...
16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlemi sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 17:00 sularında Eskişehir Espark AVM Rossmann Mağazasında alışveriş yapmak üzere reyonları gezerken seçim yapmak üzere çamaşır suyunu elime aldım. Sonrasında üzerimde ıslaklık hissederek reyona ürünü geri bıraktığımda ürünün ambalajının deforme olmuş ve raf dahil ıs...
"Teşekkür ediyorum alışveriş yaptığım şubenin yetkilisi aradı özür diledi isterseniz şubeye de buyurun dedi personelimiz yanlış bilgi vermiş diye de ekledi siteye girip KVKK yı onayladığınızda çekilişe de dahil edilmiş oluyorsunuz dedi. Ama çok tatmin edici bir açıklama değil bu benim için ya sitede katıldığım çekilişler diye bir kısım olmalı, ya da mail veya SMS gelmeli 1 çekiliş hakkınız tanımlanmıştır şeklinde. Böyle hava da kalan, çok da inandırıcı gelmeyen bir katılım hissiyatında oluyorsunuz, yine de Rossmann'dan alışveriş yapmayı ve ürünlerini çok seviyorum, arayan mağaza yetkilisine de nezaketi için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻🤗"
22.10.2025 Çarşamba akşamı İzmir Hatay Rossmann mağazasından 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, kampanya kapsamında SMS ile çekiliş kodu geleceğini söyledi ancak alışverişimden sonra bu mesaj bana ulaşmadı. Sadece “400 TL ve üzeri çekilişi kaçırmayın” şeklinde genel bir bilgilendirme m...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Rossmann mağazasından 468 TL tutarında alışveriş yaptım ve çekiliş hakkı için gerekli olan KVK onayını da verdim. Mağaza çalışanları, çekiliş hakkımın tanımlanabilmesi için KVK onayımı güncellemem gerektiğini söylediler, ben de bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak...
19 Ekim 2025 Pazar günü Rossmann Sincan Şubesi’nden Isana Med Handcreme %5 Urea el kremi satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullanmıştım ve memnundum. Ancak yeni aldığım üründe ambalajın değiştiğini fark ettim ve mağaza çalışanları da bunu doğruladı. Ürünü kullanmaya başladığımda ise yoğun bir silik...
"Gerekli bilgilendirme tarafıma telefonla ulaşılarak yapılmıştır. Teşekkür ediyorum"
14 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İzmir Hatay şubenizden toplamda 1900₺ tutarında iki kez alışveriş yaptım. Her 400₺’lik alışverişe çekiliş hakkı tanıml...
Balıkesir Edremit Novada AVM Rossmann mağazasından bugün 175 TL ödeyerek Oral-B Çürük Diş Önleyici diş macunu satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda,...
27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...
21 Ekim 2025 sabahı, Manisa Merkez’deki Rossmann mağazasının açılış saatinde arkadaşım ile birlikte ihtiyacımız olan ürünü almak için mağazaya uğradık. Mağazanın fotoselli otomatik kapısı, açılır gibi olup giremeyeceğimiz şekilde az açıldı ve durdu. Arkadaşım, kapının bizi algılamadığını düşünerek h...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte Pendik Kurtköy Viaport AVM Rossmann mağazasına alışveriş için gittik. Alış...
1-29 Ekim tarihleri arasında Rossmann Balıkesir Ayvalık Cadde şubesinden yaptığım 400 TL üzeri alışverişlerim sonucunda, 15. Yıl kampanyası kapsamında iki çekiliş hakkı kazandım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Mağaza çalışanı, müşteri tem...
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya Rossmann mağazasından alışveriş yaparak çekilişe katılım işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak, işlemlerim sonrasında herhangi bir “katıldınız” bildirimi veya katılım numarası gibi bir detay paylaşılmadı. Bu durum, çekilişin güvenilirliği konusunda bende ciddi şüpheler ol...
İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum. Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış....
Rossmann online web sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürün için mağazaya gidip değişim yapmaya çalıştım. Çünkü web sitesinde mağazadan değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Fakat yapamıyoruz dendi ve yapılmadı. İade kodu oluşturdum web sitesinden. DHL’e gittim fakat kargo kodu sistemde gözükmedi iade de...
Rossmann mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istedim ancak şifre değiştirme bağlantısı e-posta adresime (s*****@gmail.com) bir türlü ulaşmadı. Bu işlemi 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir e-posta gelmedi. Konuyla ilgili Rossmann müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
