to read complaints and reviews, or file yours.18 Nisan Cumartesi günü Rossmann Girne Bulvarı şubesinden Penaten marka çocuk kremi satın aldım. Kremi kullanmadan, aynı... markanın çocuk şampuanı ile değiştirmek istedim ancak fişimi bulamadım. Buna rağmen ödemenin yapıldığına dair banka dekontum elimdeydi ve 20 Nisan’da mağazaya giderek dekont ile d
20.04.2026 tarihinde saat 14:54’te Rossmann Altıntepe şubesinden alışveriş yaptım. İşlem sırasında 0:23 ve 0:24 numaralı... fişler kesildi. Özellikle Camel Slender Gray sigara istediğimi belirttim. Kasada ürünler okutulup poşete kondu, ben de kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde ise poşetten Winston
"Teşekkür ediyorum hemen aradım çözüm de sunuldu müşteri hizmetlerinin söylediği sözü ( kayıtlara geçmiştir bakılabilir ) buraya yazmak istiyorum Bundan sonra bir ürün alırken yorumlarına bakıp alın o halde dedi -bende doğru Rossmann a ve İsana markasına güvendiğim için böyle bir araştırma yapmamıştım haklısınız deyip kapattım demek ki yorumlar markaların önünde mi"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalışmama rağ...men, sistemde “kod gönderildi” yazmasına karşın telefonuma hiçbir onay kodu
"İlgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler"
"Teşekkür ederim, mağazadan arandım, iade yapılacağı söylendi. İlginiz ve sorunu hızlıca çözdüğünüz için ayrıca teşekkür ediyorum"
29.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balat Rossmann şubesinden Oral-B şarjlı ...diş fırçası yedek başlığı satın aldım. Almadan önce özellikle “tüm modeller
"İlgileri için teşekkürler"
Kırıkkale Podium AVM’deki Rossmann şubesinde salı günü saat 13.00 civarında... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi kasada ödemek isted
Rossmann mağazalarında satılan Rival Loves Me Quick Dry Top Coat ürününü uzun zamandır İstanbul’daki birçok şubede arama...ma rağmen hiçbirinde bulamıyorum. Çeşitli semtlerde yer alan pek çok mağazaya gitmeme rağmen ürünün raflarda olmadığını görmekten dolayı artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyor
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35 civarında Konya m1 AVM içindeki Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Kasa...da sadece bir kişi vardı, ikinci kasanın açılıp açılamayacağını sorduğumda kasada duran K**** isimli çalışan, son derece ters ve saygısız bir şekilde “beklerseniz gelecek biri” tar
11 Nisan 2026 günü saat 21.00 civarında Bursa FSM Rossmann şubesinde parfüm almak için mağazaya gittim. Almak istediğimi...z parfüm dolap içinde olduğu için görevli çağırdık, “hemen geliyoruz” denildi. Ben ve oğlum bir süre bekledik, kimse gelmedi. İki üç defa yanlarına giderek aynı talepte bulunduk, h
"Teşekkürler"
"Firma arayıp ürünü kargolayacaklarını ilettiler teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından Isana Kids saç tarama spreyi satın aldım. Ürünü birkaç kez kul...landıktan sonra ciddi bir sorunla karşılaştım. Spreyi çocuğumun saçına sıktığım anda ani ve şiddetli öksürük başladı. İlk başta tam olarak üründen kaynaklandığını anlayamadım ancak
Rossmann hesabıma kayıtlı olan e postama giriş yapamıyorum ve üyeliğimi tamamlamaya çalışıyorum olmuyor şu an kullandığı...m e postayla giriş yapmak istiyorum ve bilgilerimi güncellemek istiyorum ayrıca SMS ile telefon numaramı doğrulamaya çalıştığımda doğrula yazan yere tıklasam da tepki vermiyor
6 Nisan akşamı saat 18.15 civarında Ankara Atlantis AVM Rossmann şubesinde kasada ödeme yaparken, kasa personeli S**** H...anım’ın tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Öfkeli bakışları ve genel tavrı, bir müşteriyle iletişim kuran personelden beklenen etik ve profesyonel davranışla h
Rossmann Antares AVM mağazasından Mayıs 2025’te satın aldığım kulaklık birdenbire bozuldu. Ürünü çok kısa süre kullandım... ve hiçbir darbe ya da kullanıma bağlı bir sorun yaşamamama rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Alışverişten sonra fişi kaybettiğim için şu anda ürün değişimi yaptıramıyorum. Bun
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
05.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Salihli Luna AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Tutar 3000 TL old...uğu için kartım temassız ödemeyi kabul etmedi ve şifre girmem gerekti, ancak mağaza içinde telefonlar çekmediği için eşime ulaşamadım ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Şifremi
31.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Rossmann mağazasından 2.500 TL ödeyerek fişli olarak satın aldığım Oral-B Pro 1 şa...rjlı diş fırçası en başından bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra 15 gün dolmadan mağazaya götürdüm; ancak “bugün git, yarın gel” denilerek 4–5 defa oyalandım ve özellikle bu şekilde
"Bugün mağaza müdürü beni aradı ve defalarca özür diledi. Benim konuyu anlatan metinimde mağaza müdürü diye bahsettiğim kişinin takım lideri olduğunu öğrendim. Normal şartlarda bu mağazadan asla alışveriş yapmazdım ama ismi yanlış hatırlıyorsam özür dilerim ferdi bey işini severek yapan nadir insanlardan. Personelleri de umarım kendisinden feyz alır."
2 Nisan 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 civarında Ankara Kızılay’da bulunan... Tuna Caddesi Rossmann mağazanıza alışveriş için gittim ve iki parça ürün a
İzmir Bornova’daki Rossmann şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle çok rahatsız oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Yağmurd...an korunmak için mağazaya sığınmış bir kedi, orada yalnızca kapı girişinde yatıp oturmasına rağmen dışarı atıldı. Yıllardır kendi kedime mama aldığım, hayvan maması ve çeşitli hayv
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Pe...rfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim
1 Nisan 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Rossmann şubesinde kasada son derece rahat...sız edici bir durum yaşadım. Ürünleri kasaya bıraktıktan sonra kasiyer gergin bir şekilde gelip “Ben buradayım, bana versene” şeklinde konuştu. Ardından numara sordu, numaram olmad
31 Mart Salı günü saat 20.00 civarında Gebze Center Rossmann şubesinde kasa...da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oldukça uzun bir kasa kuyruğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
