to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle R**** T**** Rossmann şubesinden 09.06.2026 tarihinde Flormar marka dudak kalemi satın aldım. Raf etik...etinde ürünün fiyatı 150 TL olarak görünmesine rağmen kasada kartla ödeme yaparken benden 400 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark edip durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, çalışa
Adana Çukurova’da bulunan Rossmann Turgut Özal şubesinden 10 Haziran tarihinde satın aldığım Anyong Somon DNA kremi yüzü...mde ve boynumda ciddi alerjik reaksiyona sebep oldu. Birkaç gün kullanımın ardından bu sabah yüzümde ve boynumda kabarcıklar, pütürcükler, yanma ve yoğun kaşıntı fark ettim ve bu d
14 Haziran akşama doğru İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki Rossmann mağazasında kasada çok rahatsız edici bir ...deneyim yaşadım. Kasa görevlisinin hem bilgisizliği hem de tavrı sebebiyle gereksiz yere sıra oluştu ve müşteriler mağdur oldu. Kasaya geçtiğimde numaramı sordu, ben de numarasız
14.06.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Rossmann Bakırköy Zeytinlik, Fişekhane Caddesi No: 4 şubenize alışveriş için g...irdim. Mağazada gezerken çalışanınız oje standına çarpıp ojeyi devirdi ve dökülen oje pantolonuma ve ayakkabılarıma bulaştı. Kıyafetlerim çalışanınızın dikkatsizliği sonucu zarar g
14.06.2025 tarihinde, Gaziantep Prime Mall Rossmann şubesinde öğleden sonra saat beş sularında çok rahatsız edici bir ol...ay yaşadım. Kutulu ama etrafında bant olmayan bir jiletin bıçağını incelemek için kutusunu açtım, sadece bıçağına bakıyordum. Bu sırada mağazada çalışan bir hanımefendi büyük bir ö
11.06.2026 Perşembe günü saat 21:00 civarında Rossmann Agora AVM şubesine alışveriş için girdik. Mağaza içinde yaklaşık ...25 dakika geçirip toplamda 8.000 TL tutarında ürün seçtikten sonra saat 21:25 gibi kasaya yöneldik. Kasada bize yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Bu bilgi ne girişte ne
11.06.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Rossmann Mamak Nata Vega şubesine Nivea güneş kremi almak için gittim. Mağazad...a, Nivea güneş kremi alana Nivea dudak kremi hediyesi olduğuna dair promosyon yazısını görünce buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak kasaya geldiğimde dudak kreminin kasada gör
10.06.2026 günü saat tam 21.00’de Rossmann Adana Turgut Özal mağazasına giriş yaptım. İçeride hâlâ kasada ödeme sırası b...ekleyen müşteriler vardı. Dört yaşındaki kızım için Elsa karakterli bir şampuan alacağımı söyledim, alacağım ürün belliydi ve gerçekten en fazla on saniyelik bir işlem olacaktı. M
28.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Rossmann mağazasından kasa arkası Note marka BB krem satın aldım. Kasadaki görevliy...e özellikle 3 numarayı istediğimi söyledim, kendisi 3 numaranın kalmadığını, 2 numaranın zaten bana uygun olacağını söyleyerek ürünü verdi. Üründe tester olmadığı için çalışanınızı
9 Haziran akşamı Rossmann Gebze Center şubesinden yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci ve özellikle kasada y...önetici olduğu belirtilen kişinin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü aldıktan sonra fişe baktığımda, raf etiketinde yazan ürün adı ile fişte görünen ürün adının
6.6.2026 tarihinde Antalya Üçgen Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında yaptığım alışverişte Essense marka bir ürün aldım.... Kasada ürünü rimel sanarak satın aldım, eve gelip açtığımda ise bunun kirpik bazı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan kapağını kapatıp hemen mağazaya geri döndüm. Mağazay
06.06.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Eryaman Metromall AVM’de bulunan Rossmann mağazasında reyonda gördüğüm bir ürü...nün fiyat etiketini bulamayınca, hemen yanımda elinde barkod okuyucu cihaz bulunan görevliye fiyatını sordum. Çalışan önce beni tersleyerek “orada yazıyor” diyerek geri çevirdi. Be
06.06.2026 tarihinde saat 21:02’de Gebze Center AVM Rossmann mağazasından, kasanın arkasında bulunan Torima Trm-cmr35 mi...ni el fotoğraf makinesini satın aldım. Kasada görevli personel, “kasa arkası ürünlerden almak ister misiniz” diye sorduktan sonra ürünü gösterdi. Ben de fotoğraf makinesini görünce
Şirketinize ait Rossmann Online mağazası üzerinden 28.03.2026 tarihinde, e112026000014645 numaralı ve Sipariş No: 203311...01312585 olan işlemle, fatura bilgilerinde de yer alan “ideenwelt bluetooth radıo” isimli ürünü satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürün çalışmamakta olup, 6502 sayılı Tüketicinin
"Cumali bey e teşekkürler"
21.05.2026 tarihinde Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso101858857 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen bugün 06.06.2026 olmasına karşın sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde gözüküyor ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Siparişimde
İstanbul Maltepe Hilltown AVM Rossmann mağazasında dün saat 12.00 civarında parfüm reyonunda Testere marka parfümü incel...erken, kokusuna bakmak için şişeyi elime aldığım anda şişe elimde patladı. Bu patlama sonucunda sol elimde yüzük parmağım iki yerinden, sağ kol iç kısmım ise bir yerinden kesildi v
04.06.2026 tarihinde saat 11.19 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Rossmann Piazza Şanlıurfa Eyyübiye şubesinden yaklaş...ık 250 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünün raftaki fiyatı 200 TL olarak görünüyordu, kasaya gittiğimde ise 250 TL olarak geçtiğini öğrendim. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın
Dün Malatya AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda alışveriş yaptıktan sonra kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Saat ...yaklaşık 17.45 civarında kasaya geçtiğimde önümde üç müşteri vardı. Ödemeler tamamlandıktan sonra bir müşterinin iade işlemi başlatıldı ve mağazada yalnızca tek kasa çalıştığı için
"Sorunum çözüldü."
03 Haziran 2026 tarihinde tema World AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay...a tanık oldum. Kasada görev yapan genç erkek çalışan, oldukça nazik ve sakin bir şekilde müşterilere yardımcı olmaya çalışıyordu. Bir müşteri, yardım isteyerek mağazada başka bir g
03.06.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden 249 TL’ye Vavana Spin araba kokusu satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 5 dakika sonra, kokusu fazla yoğun geldiği için aynı fiyatlı başka bir kokuyla değiştirmek üzere tekrar mağazaya geri döndüm. Kasiyer ilk etapta ürünü değiştirebileceğimi s
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
10.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Marin 24 Rossmann mağazasından fusswohl ayak bakım kremi 75 ml akut üre içeri...kli ürün ile Domol cam yüzey temizleme köpüğü satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Ayak bakım kremini düzenli şekilde defalarca kullanmama rağmen ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
