to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaparak Rossmann’ın 15.yıl kutlaması çekilişine katıldım. Çekilişe katılım sırasında herhangi bir ek işlem yapmam gerekmediği, otomatik olarak kaydımın oluşturulacağı ve tarafıma bilgilendirme mesajı veya çekiliş kodu gönderilec...
Kastamonu’daki Rossmann mağazasında çalışanların müşterilere karşı sürekli ilgisiz ve duyarsız davranmasından dolayı çok rahatsızım. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar müşterilere "hoş geldiniz" demiyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve mağaza içinde sadece kendi aralarında dolaşıyorlar. Ürün a...
3 Kasım 2025 tarihinde ve son iki ay içinde toplamda 3-4 kez Rossmann Vadi İstanbul mağazasında çalışanların tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım....
"Çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
01.11.2025 tarihinde saat 15.06’da Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasında kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya yöneldiğimde, kasadaki bayanı oturuyor sandım ve kasanın açık olup olmadığını sordum. Personel, kasasının çalışmadığını belirtti. Be...
Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne dönen! “Mail attık, aradık” diyorlar ama or...
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem ...
27 Nisan tarihinde Rossmann İzmir Hatay Caddesi mağazasından Rossmann Ideenwelt Best Basics Manikür ve Pedikür Seti Rose Gold ürününü 359,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım. Son kullanımımda, ürünün ışığı yanmasına rağmen başlığının dönmediğini fark ettim, yani ürün artık ç...
29.10.2025 tarihinde saat 18.19'da Roosman Armoni Park şubesinden Axe marka deodorant satın aldım. Ancak ürünü kasada unuttuğumu eve geldiğimde fark e...
29.10.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM’deki Rossmann şubesinden Ross Mann Daş Exquisite Kaffe Arabica çikolata aldım. Ürünü açtığımda üzerinde beyaz mantar benzeri bir tabaka ve renk değişikliği vardı, ayrıca tadında da bozukluk hissettim. Durumu aynı gün mağaza çalışanlarına ilettim, ancak üründe ...
Rossmann Mall Of İstanbul şubesinde, son iki ay içinde kardeşimle birlikte toplam üç kez yaşadığımız olumsuz deneyimler sebebiyle bu şikayeti yazıyoru...
02.10.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'de bulunan Rossmann mağazasından, MM Kozmetik tarafından ithal edildiğine dair hologramı bulunan Versace Eros EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü satın almadan önce ambalajında veya kutusunda bir deforme olup olmadığını ve batch kodunu kontrol etmek için parfüm...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 adet temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel...
Rossmann'dan online alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma teslim edilmediğini, kendim kontrol edene kadar fark etmedim çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki haftadır, teslim almadığım ürünlerin para iadesi için iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bilgilendirme mesajı dahi gönderilmiyor. Ürü...
17 Ekim’de Rossmann internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri içeren #rso101400498 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Ekim’de bana teslim edilmesi gerekirken, teslimat kodu sorulmadan “Mehmet Gök Bulut” isimli bir kişiye teslim edilmiş. Kargo bana ulaşm...
18 Ekim tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesinden verdiğim rso101397060 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı, patlak ve ıslak şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine tutanak tutturdum. Durumu hemen Rossmann’a mail yoluyla bildirdim. Yaklaş...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
20 Ekim Pazartesi günü saat 17.30-19.00 arasında Metromall Rossmann mağazasında, kasada çalışan kısa, sarı ve kıvırcık saçlı bir bayanın üslupsuz ve alaycı tavrından dolayı çok rahatsız oldum. 2,5 yaşındaki oğlum mağaza içindeki bir şeker için ağlamaya başladı. Ödememi yapıp dışarı çıktım, ancak oğl...
26 Ekim 2025 tarihinde Sankopark Rossmann mağazasında yaklaşık 10 dakika süren alışverişim sırasında, kasada görevli çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışanlar son derece kaba, tersleyici bir şekilde konuştu ve durumu daha da zorlaştırdı. İletişim kurmaya çalıştığımda is...
25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara One Tower Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi almak için mağazaya gittim, ancak orada bulunan kadın çalışan siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca hazırlamadı. Üstelik bana karşı oldukça saygısız bir üslup kullandı ve el kol ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 