Rossmann'da Kırık Karo Çocuğumun Başını Çarptı
26 Temmuz 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Rossmann şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza içinde yerde kırık bir karo vardı ve üç yaşındaki oğlum bu kırık karoya takılarak düştü. Düşme sırasında başını çarptı, bölge morardı ve şişti. Böyle bir durumun bir çocuk için ne kadar endişe verici olduğunu tahmin edebilirsiniz.
Olay sonrasında çalışanlar benimle ve çocuğumla gerçekten ilgilendiler, panik halinde olmalarına rağmen buz ve su verdiler, yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak yine de mağaza içinde yer karosunun kırık ve tehlikeli şekilde bırakılmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik tam tepesinde kamera olmasına rağmen bu riskin önceden fark edilip etrafının kapatılmamış olması, başka çocukların da aynı şekilde zarar görebileceği anlamına geliyor.
Rossmann’dan ricam, bu kırık karonun derhal onarılması veya en azından etrafının güvenli şekilde kapatılması ve mağaza içindeki benzer risklerin acilen kontrol edilip giderilmesi. Ayrıca yaşadığımız bu olayla ilgili, bir anne-baba olarak yaşadığımız endişeyi ve mağazada çocuğumun başına geleni ciddiye aldıklarını gösteren samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba Nisa Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman telefon ve e-posta aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 27.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.













