to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da İndirimli Oje Fiyatı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Ücret
25.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ojeler için indirim etiketi vardı ancak hangi ürünlerin bu indirim kapsamında olduğu açıkça belirtilmemişti. Uzun süre telefonla konuşmakta olan görevliye hangi ojelerin indirimli olduğunu sorduğumda, Pastel marka ojelerin 54 TL, Flormar marka ojelerin ise 74 TL olduğunu söyledi.
Bu bilgiye güvenerek ojeleri satın aldım ancak eve gelip fişe baktığımda ücretlerin farklı çekildiğini gördüm. Pastel oje için 119 TL, Flormar oje için ise 169 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu fiyatları bilseydim ürünleri kesinlikle almazdım. Müşteri olarak yanlış bilgilendirildim ve raf ile kasadaki fiyat farkı nedeniyle fazla ücret ödedim.
Mağaza evime uzak olduğu ve çalıştığım için fiziken gidip uğraşma imkanım bulunmuyor. Fazla alınan ücretin, kasada söylenen değil rafta belirtilen ve çalışan tarafından tarafıma bildirilen fiyatlar üzerinden düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 31.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, telefon görüşmemizde bahsettiğiniz email henüz bana ulaşmadı. Email adresimi de sormadınız gerçi, bir Rossmann hesabım olduğu için bildiğinizi farz ediyorum. Teşekkürler, kolaylıklar.
