to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mobil Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor, Acil Çözüm Talebi
Rossmann mobil uygulamasına bu sabah saat 07.00’den beri telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Uygulama SMS doğrulama kodu gönderildi diyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
Herhangi bir blokem ya da operatör kaynaklı bir uyarı almıyorum, yalnızca Rossmann uygulamasına giriş yaparken bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sorunun sistemsel olduğunu ve başka kullanıcıların da etkilenebileceğini düşündüğüm için buradan bildirmek istedim.
Rossmann’dan, mobil uygulamadaki bu SMS kodu gönderim problemimin acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve telefon numaramla sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
