to read complaints and reviews, or file yours.Krem Kullanımından Cilt Tahrişi Ve 1300 TL İade Talebi
Uşak Rossmann şubesinden 15 Temmuz tarihinde 345 isimli kremi 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Cildim hassas olmamasına rağmen alışması için üç gece boyunca çok az miktarda kullandım, buna rağmen yüzümde özellikle çene bölgemde içten yanma, kaşıntı ve tahriş oluştu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen cildim hâlâ tamamen toparlanmadı, şu an Cica krem kullanarak durumu düzeltmeye çalışıyorum.
Kremi kullanmayı bıraktım ancak hem yaşadığım rahatsızlık hem de ödediğim ücret nedeniyle mağduriyet hissediyorum. Kasadaki görevli, satın alırken iade olmadığını söylemişti, bu yüzden tekrar mağazaya gidip konuşmadım fakat bu derece rahatsızlık veren bir ürün için en azından incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.
Ürünün iadesini ve ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde cildimde oluşan bu reaksiyonla ilgili doktor raporu ya da ek bilgi sunmaya hazırım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Dönüş yapılmadı henüz tarafıma
Hala tarafıma net dönüş yapılmadı çözüm için dönüş bekliyorum
Merhaba 3.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyet odaklı çalışmanıza bayıldım herkese tavsiye edeceğim
