Roborock S8 Pro’da Ana Fırça Kapağı Hasarı Garanti Kapsamı Dışında
"Marka tarafımla iletişime geçip sorunumu çözdü. İlgilerine teşekkür ediyorum."




"Marka tarafımla iletişime geçip sorunumu çözdü. İlgilerine teşekkür ediyorum."




Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre sonra kendi ekseni etrafında dönerek... çalışmaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Onarımdan sonra ürün elime geri geldiğinde bu kez farklı bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Şu ana kadar ürün toplamda iki k
Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da ...servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dö
07.11.2025 tarihinde Trendyol (dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) üzerinden Roborock s8 Pro model robo...t süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra sürekli tekrar eden arızalar yaşamaya başladım ve ürün neredeyse hiç sorunsuz kullanılmadı. 6 aylık cihazın yaklaşık 4
Nevşehir Teknosa mağazasından 24.06.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün bana internet... üzerinden teslim edildiğinde üst kısmında hiçbir çizik yoktu. Süpürge bugün ilk kez çalıştırıldı ve yetkili görevli tarafından kurulumu yapıldı. Sadece evin haritasını çıkarma aşa


Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 28 Nisan tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranda “...lader sistemi tıkanmıştır” şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında bana sorunun kullanıcı kaynaklı oksi
Roborock s8 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki yetkili servis...e verdiğimde, cihaz içerisindeki çatlağın kullanıcı hatasıyla oluştuğu söylenerek ürün garanti dışı bırakıldı ve benden 6.000 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Ayrıca,
Recci Teknoloji üzerinden aldığım Roborock süpürgemi sensörde ara ara yaşadığım arıza nedeniyle 4 Haziran’da servise gön...derdim. Ürün kargo ile Hepsiburada üzerinden servise ulaştı. Süpürgenin sensör arızasının giderilmesi için göndermeme rağmen, cihaz bana adeta açık şekilde, toplanmadan geri gönder



Roborock q Revo robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün hem üretici garantisi hem de mağazadan aldığım 3... yıllık uzatılmış garantisi hâlâ devam ediyor. Garantimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, 01.07.2026 tarihinde cihazın istasyonu su kaçırmaya başlayınca yetkili servisle i
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr
Roborock q8 Max Pro süpürgemin şarj istasyonu 28 Haziran tarihinde aniden çalışmamaya başladı ve cihaz şarj olmamaya baş...ladı. Ürünü Kasım 2025’te satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Roborock Türkiye destek ekibine Gmail üzerinden s*********@roborock-eu.
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine

Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi, kısa süre içinde yaşadığım sorunlar neden...iyle iki kere garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde cihazda bir problem olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Roborock Saros 10 model süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra tarafıma tamir edilmeden geri g...önderildi ve şu anda ürün tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Servisten geldikten sonra da aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak garanti kapsam
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Isparta Vatan Bilgisayar’dan Roborock 8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra “sistem hatası, robotu... sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ben de ürünü yetkili servise gönderdim. Satıcının bana verdiği Floor Cleaning Solution marka solüsy
Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 66.000 TL ödeyerek Recci Roborock q Revo Cruv model r...obot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri robotla ciddi problemler yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihazı verimli bir şekilde hiç kullanamadım. Robot iki kez servise g
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi daha taksitleri dahi bitmeden sorunsuz kullanamaz ...hale geldim. Yaklaşık bir aydır cihaz temizlik yaparken “tekerlekleri dönmüyor” şeklinde hata veriyor ve kendi etrafında dönüp duruyor, normal şekilde ilerleyip zemini süpürmüyor.
Trendyol üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olara...k kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın paspasının su almadığını fark ettim. En az bir aydır hata vermediği için özellikle kontrol etmemiştim, ancak paspas fonksiyonunu kullandığımda
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri mobilyalara ve kapılara çarpı...yor, kendi etrafında dönüp duruyor ve çok hızlı şekilde ileri geri hareketler yaparak normal temizlik yapamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sor
Roborock q Revo s model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Cihaz çalışırken su akıtıyor ve bugün ...itibarıyla cihazın içinin de komple su aldığını gördüm, bu durum hem evi kullanılamaz hale getiriyor hem de cihazın zarar görmesine neden oluyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık 15 gün

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86