to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock s8 model robot süpürgeme yapılan servis sürecinden ve sonucun özensizliğinden dolayı şikayetçiyim. Cihazımı 18 ...Mart’ta arıza nedeniyle servise gönderdim ve yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Bu süreçte benimle 8503052803 numaralı servis kaydı üzerinden iletişime geçildi ve tamir edilmesi
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgenin ana fırçası, ürünü düzenli ve n...ormal kullanımda sadece 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü Yalova’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konu ile ilgili olarak Roborock firmasıyla hem telefon
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya ba...şladıktan bir süre sonra harita kayması sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, cihazı uzaktan resetlediler ve sorun tekrar ederse garantiye göndermemi
Aralık 2025’te Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra fırça aparatı kırıldı ve yetkili s...ervis olan Docfix’e başvurdum. Makinenin çok yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, fırça aparatı, motor ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 8.000 TL ü
3 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgemiz, hatamız olmayan bir şey için garanti kapsamı dışında sayılıyor.... Oysa garanti niye var? Değişen parçalar bile ekstra ücretle yapılıyor. Hiç memnun kalmadık bu durumdan. Umarım iyi şekilde dönüş sağlanıp durumumuz telafi edilir.
Roborock markasına ait Saros 10 model robot süpürgeyi 10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk günden itibaren ürün sürekli olarak “şarj olmuyor” hatası vermeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünü Türkiye distribütörü Recci Teknolo
03.03.2026 tarihinde tarafıma ait Roborock marka robot süpürgeyi, garanti kapsamında Media Markt Turkey satıcı aracılığı...yla yetkili servise teslim ettim. Ürünüm ancak 12.04.2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı. Bu süreçte, yasal olarak belirlenen 21 iş günü tamir süresi açıkça aşılmıştır. Ancak asıl
"Teşekkür ederim"
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...ünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Roborock s8 Pro robot süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ula...ştığı ilk andan itibaren ciddi performans ve bağlantı problemleri yaşadım. Cihaz Wi-Fi bağlantı sorunları yaşamakta, şarjı tüm evi temizlemeye yetmemekte, süpürme işlemini yarıda k
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderd...im. Ürünü aldığım dönemde fiyatı yaklaşık 14.000 TL idi, şu an ise aynı ürünün piyasa değeri 40.000 TL civarında. Ürünüm servisteyken bir anda sistemde “aynı gün teslim edildi” ola
Roborock s8 süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürün daha 4 ay dolmadan süpürgelik kısmı kırıldı. Parça son derece b...asit ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğu için halının üzerinde normal kullanım sırasında bile kırılma yaşanıyor. Bu durumun ürünün kronik bir hatası olduğunu düşünüyorum. 8 Nisa
Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaptı. İnternette yetkili servis ararken Docfx Bilişim ...Teknolojileri adlı firmaya ulaştım. Kendilerini Roborock Türkiye yetkili servisi olarak tanıttıkları için güvenip cihazımı 24.03.2026 tarihinde özenle paketleyerek Yurtiçi Kargo il
12 Haziran 2025’te Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri düzenl...i olarak kullandım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop bezinin sadece orta kısmı ıslanıyor, kenarlar tamamen kuru kalıyor, bu yüzden yerler düzgün silinmiyor. Ayrıca süp
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt yetkili satıcısından satın aldım. Ci...haz evde normal şekilde kullanılırken su haznesi durduk yere kendi kendine çatladı. Ürün ne düştü ne darbe aldı ne de yanlış bir kullanım oldu; buna rağmen haznenin kendiliğinden ç
09.02.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Robor...ock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza ...rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik. Servis inceleme sonrası arızayı
Roborock Qrevo s süpürgemi garantisi devam ederken arıza yapması üzerine 5 gün önce servise gönderdim. Cihaz hiçbir darb...e almamasına rağmen, servis beni kullanıcı hatası var diyerek suçlayıp onarım için 10.000 TL ücret talep etti. Bu bedeli kabul etmediğim için ürünüm hiçbir işlem yapılmadan bugün o
Kasım ayında Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa mağazasından Roborock Curv X model süpürgeyi yaklaşık 70.000 TL ödeyerek,... karı koca çalıştığımız için ev işlerinde yardımcı olması amacıyla satın aldım. Mart ayında cihaz arızalandı ve “kendi yuvasını bulamadı” hatası vermeye başladı. Bu arıza sonrası
Roborock Qrevo Curv model süpürgeyi 9 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihaz istasyonu bulamadığı için ...daha önce servise gitti ve “herhangi bir problemi yok, çalışır durumda” şeklinde online servis raporu düzenlenerek tarafıma geri gönderildi. Bir süre sorunsuz kullandıktan aylar so
Aralık 2022’de Van Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. 2024 yılının başlarında cihaz şarj... istasyonuna koyduğumda şarj olmayıp istasyondan kendi kendine uzaklaşmaya başladı ve yaklaşık iki ay boyunca bu sorunla uğraştım. Cihazı 2024’te servise gönderdim, sorunun şarj i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
