Roborock Q8 Max Sürekli Hata Veriyor Ve Halıya Siyah İz Bırakıyor

Roborock q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz tam anlamıyla çalışmıyor, sürekli hata veriyor, temizlik sırasında sık sık takılıyor ve düzgün performans göstermiyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ürün bana geri geldiğinde bu kez filtresinin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca cihaz halımın üzerinde siyah izler bırakıyor, halım bu izler yüzünden ciddi şekilde zarar gördü ve neredeyse her ay halı yıkatmak zorunda kalıyorum. Cihazın yedek parçasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem çalışmayan, hata veren bir ürünle hem de zarar görmüş bir halıyla baş başa kaldım. Servise tekrar göndermem istense de kargoda daha fazla zarar göreceği endişesi taşıyorum. Roborock ve Media Markt’tan, Roborock q8 Max cihazımın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.