Roborock Robot Süpürge 'Sağ Teker Açık 108' Hatası Veriyor Ve Servis Sorunlu

Roborock q Revo c model robot süpürgeyi 06.09.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz temizlik yaparken durup “dahili hata” vererek çalışmayı kesti. Özellikle “sağ teker açık 108” şeklinde hata alıyorum ve temizlik tamamlanmadan cihaz kendini durduruyor.

Bu nedenle ürünü, satın aldığım Teknosa üzerinden servise gönderdim. Servisten “herhangi bir sorun tespit edilemedi” denilerek ürün bana geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaşır ulaşmaz çalıştırdığımda aynı hatayı tekrar vermeye devam etti. Yani ortada açık bir arıza olmasına rağmen, sorun yok denilerek ürün tarafıma iade edildi ve problem çözülmedi.

Hem ödediğim yaklaşık 60.000 TL’lik bedel hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli hata veren, temizlik yapamayan bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmak kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve bu konuda gerektiğinde hukuki yollar da dahil olmak üzere hakkımı aramaya kararlıyım.

Roborock ve yetkili servisinizden, bu cihaz için kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızanın gerçekten tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.