Roborock Q8 Alt Kapağının Üç Kez Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

3 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Roborock q8 robot süpürgenin alt kapağı kullanım sırasında şimdiye kadar 3 kez kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen aynı parçanın defalarca kırılması, bunun kronik bir sorun ve üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Sorunlar sonrası firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde ücretli olarak yedek parça almam gerektiği söylendi. Garanti süreci devam ederken aynı parçanın 3 kez kırılması karşısında her defasında ücret ödemek zorunda bırakılmak beni hem maddi hem de manevi olarak yoruyor.

Garanti kapsamında, kronik arızalı olduğu bariz olan bu alt kapağın benden ücret talep edilmeden ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu parçayla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.