to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanıma Rağmen Ana Kauçuk Fırçada Erken Yırtılma
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Cihazı kullanım kılavuzuna tam uygun şekilde, sadece ev ortamında kullandım. Ancak bu süre içinde sık sık evde olmadığım için robotu oldukça seyrek çalıştırdım.
Buna rağmen alt kısımdaki ana kauçuk fırçada yırtılmalar meydana geldiğini fark ettim. Cihazımın üzerinden takvim olarak 1 yıl geçmiş olsa da, fiili kullanım süresinin ve çalışma miktarının çok az olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Üst segment bir robot süpürgede bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kadar az çalıştırılmış bir cihazda ana kauçuk fırçanın bu şekilde yıpranmasının malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve konunun kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum. Markanızdan, yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma yeni bir ana kauçuk fırçanın tedarik edilmesi konusunda destek rica ediyor, mağduriyetimin giderilmesi adına hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
