Roborock türkiye

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım ilk hafta sonunda ana fırçanın silikon kısımlarında açılma olduğunu fark ettim ve cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 28.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirmesiyle Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili servise gönderdim. Servis tarafından telefonla...

Yaklaşık 1 yıl önce 15.000 TL ödeyerek Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Cihaz, yakın zamanda şarj almamaya başladı ve ben de yaklaşık 1 hafta önce Roborock Türkiye üzerinden garanti kapsamında servise yönlendirdim. Yetkili servis, inceleme sonucu cihazın sıvı aldığını, bu nedenle ga...

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen kasım ayı başında süpürgenin fırça kapağı kırıldı, cihaz çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve temizlik performansı belirgin şekilde düştü. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar k...

Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürgeyi (siyah) 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden KDV dahil 61.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan, 05.12.2025 tarihinde cihaz paspas pis suyunu pis su haznesi yerine istasyonun içine bırakmaya başladı ve ardından sürekli 'temi...

11.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock robot süpürge, 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutu açılımını yapıp kurulumunu gerçekleştirdim. Haritalandırmak için cihazı çalıştırdığımızda sürekli 'lider hatası' verdi. Satıcı ile bu durumu konuştuğumuzda, ürün kurulumunu yaptığımız için geri iade al...

Roborock Saros 10 model süpürgeyi 5 Aralık’ta Roborock Türkiye’nin online mağazasından satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. İlk kurulumun ardından haritalandırma yaptım. Sonrasında sil-süpür işlemini başlattığımda, cihaz peteklerin altına takıldı ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünü daha ilk ...

Sahte bir internet sitesi üzerinden ürün satın aldım, ancak ürün teslim edilmedi ve iade yapılmıyor. Sahte bir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün teslim edilmedi, fatura oluşturulmadı, mail veya onay bilgisi gelmedi. Sitenin kopyalanmış olduğunu fark ettikten sonra ürün bedelinin i...

Roborock’un Türkiye web sitesinden 27.11.2025 tarihinde orijinal s7 ana fırçası satın aldım. Siparişi verdiğim anda, hemen ardından iptal etmek için kendilerine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Şu anda ürünü iade etmek istiyorum ...

Hepsiburada üzerinden Comfor isimli satıcıdan Roborock S8 Pro Ultra marka robot süpürge satın aldım. Üründe meydana gelen arıza sonrası Roborock müşteri hizmetleri ile geçtiğimiz hafta iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasına bakılarak Türkiye distribütörü tarafından kayıtlı olmadığı, kaçak ürün...

Roborock q8 Max model süpürgemizi yaklaşık 6 ay önce Roborock Türkiye üzerinden satın aldık. İlk aldığımız dönemde cihazdan herhangi bir anormal ses gelmiyordu, bu nedenle normal çalıştığını düşünüyorduk. Ancak belli bir süre sonra cihaz çalışırken sesin arttığını ve hareketinde takılmalar olduğunu ...

Ürünümüz arızalı ve garanti kapsamında. Servise ulaşamıyorum. Ulaştığımda geri dönüş yok ya da çok uzun süre sonra, bir yazıp bir yazmıyorlar. Sanki bıktırıp usandırıp tekrar yazmasınlar der gibi. Madem dönüş olmayacak garanti niye var. Roborock Türkiye sayfasında teknik destek adına bir iletişim ye...

Roborock s7 robot süpürgemi 10.10.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazda kısa süre önce yükseklik sensörü arızası oluştu ve cihaz hata 4 uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle teknik desteğe ihtiyaç duydum. 21.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye genel merkezini aradığımda, s7 modeli için t...

Roborock Qrevs marka robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İzmir’den, Hepsiburada üzerinden aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kirli su haznesi kapağı tam kapanmıyor hatası vermeye başladı ve bu nedenle süpürgenin paspas yapma özelliğini kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor. Kapağı çıkartıp tekr...

+1

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, haritalandırma sırasında bazanın altına girip çıkamadı. Cihaz çıkmak için zorladıkça lidar kapağının üzerinde çizikler oluştu. Bu sorunu çözmek için önce Roborock Avrupa ile mail yoluyla iletişime geçtim. Avrupa ekib...

28.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, ilk günden itibaren istasyona döndüğünde su akıtmaya devam etti. Temizlik sonrası haznedeki suyu hep boşalttım. Su akıtma problemi, ürünü aldığım ilk günden beri devam etmekte olup, deterjan kullanımı sonrası ortaya ...

Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Almanya’daki Media Markt’tan satın aldım ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Cihazın su haznesi, robot çalışırken su akıtmaya başladı ve kısa sürede kırıldı. Bu nedenle silme fonksiyonunu bir yıldır kullanamıyorum, sadece süpürme özelliğinden fa...

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgem, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü İstanbul Ümraniye adresinden teslim almıştım. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim ve servis fişi numaram 11641. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, t...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Vatan’dan aldım. Cihaz ilk başlarda düzgün çalışıyordu ancak son üç-dört gündür temizlik sırasında odadan çıkacakken geri dönüyor ve temizlik yapmadan “temizlik tamamlandı” uyarısı veriyor. Temizlik çoğu zaman eksik kalıyor, zaman zaman ise d...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Comfor adlı satıcıdan Roborock q Revo s model robot süpürge satın aldım. Ürünü Trabzon’da kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır robotun altındaki silindir rulosu dönmeme hatası veriyor. Her çalıştırdığımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Parçayı temizlememe ve değiştirmem...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Roborock Qrevo crvy X model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra üst yüzeyinde derin çizikler oluştu. Daha önce aynı evde kullandığım farklı bir modelde (Laystro r1) böyle bir sorun yaşamamıştım. Cihazı he...

Case 01252431 kapsamında, garanti süresi ve sigorta kapsamı içinde bulunan Roborock S10 (Saros 10 Siyah, SN: RAPVED50400240) cihazımla ilgili olarak tarafıma bugün 'ücretli parça değişimi onayı' talebi içeren bir SMS gönderildi. Bu durum tamamen haksızdır. Cihazım ilk servise gönderildiğinde çalışı...