to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Edge 5v1 Yetersiz Çekim Ve Temizlik, İade Ve Ücret İadesi Talebi
Roborock Türkiye’nin resmi sayfasından 5 Ocak 2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Çekim gücü yeterli gelmiyor, yerdeki kir ve tozları tam olarak toplamıyor, özellikle saçları yumak haline getirip yerde bırakıyor. Yerleri silerken de zemindeki tozu alacağına, halılara doğru taşıyarak halıları daha kirli hale getiriyor.
Bu şikayetlerim üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki inceleme sonrasında da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünün aynı sorunları devam etti. Hem sert zeminde hem de halı üzerinde tatmin edici bir temizlik sağlayamayan, saç ve tozu tam olarak çekmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünün hatasız çalıştığı söylense de fiili kullanımda bu performans sorunlarını yaşamaya devam ettiğim için, Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
