Roborock Saros 10 Cihazı İletişim Sensör Hatası Veriyor, Destek Ve Çözüm Bekliyor

Roborock Saros 10 robot süpürgem iki gündür sürekli “iletişim sensörünü temizleyin” uyarısı veriyor ve paspas yıkama ile toz boşaltma işlemlerini hiç yapmıyor. Tüm sensörlerini dikkatlice temizledim, cihazı sıfırladım, her şeyi sıfırlamama rağmen aynı uyarıyı vermeye devam ediyor ve cihazı bir türlü çalıştıramıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Yaşadığım bu teknik soruna rağmen Roborock Türkiye ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim, telefonla da ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünerek, öncelikle sorunun tespit edilip mümkünse onarılmasını, onarım yapılamıyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Roborock Saros 10 için yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.