Roborock teknik servis

Sayın Yetkili, International teknik servisine Roborock S8 cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için bu firmaya gönderdim. Ancak şirket kendisini yetkili servis gibi tanıttı, fakat sonrasında cihazın tamiri için benden 11.000 TL fahiş bir ücret talep etti. Cihazın iadesi talep edildiğinde ise ...

Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...

3 ay önce almış olduğum Roborock q revo Master cihazın paspas bantları bu şekliyle sökülüyor. Mopu kaldırmaya çalıştığımızda bantla beraber geliyor. Teknik servisi aradığımızda böyle bir şeyin daha önce olmadığını yeni bir paspas pedi almamız gerektiğini söylediler.

Roborock s7 süpürge hatta mümkünse Roborock hiçbir ürünü aldırmayın. 2 sene önce Roborock s7 robot süpürge aldık. Başlarda çok memnunduk fakat çok narin bir alet olduğunu fark ettik bunu da göz önünde bulundurarak gayet özenle her temizlik sonrası bakımını, temizliğini, iç fırçasına kadar açıp yaptı...

Teknosa arızalı robot süpürgeyi iade almıyor. R**** T**** 5540***310 Kronik arızalı Roborock qrevo s robot süpürgemin ücret iadesini talep ediyorum. Robot süpürgem teknik servisten arızalı olarak belirlendi Teknosa'da değişim yapıldı. Aynı model ürünle tekrar kurulum yaptığımda aynı sorunun deva...

Ekim 2023 tarihinde çeyizim için Media Markt'tan aldığım Roborock S8 cihazımın kutu açılışını yaptığımızda çalışmadığını fark ettik ve cihazı onarıma gönderdik. Teknik servis, batarya değişimi için 3.500 ₺ ücret talep etti. Ürünü satın alırken mağaza çalışanlarının ısrarı üzerine ek garanti yaptırmı...

Teknosa'dan satın aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgemi, 19 Mayıs'ta haritalandırma sorunu nedeniyle teknik servise vermek üzere mağazaya teslim ettim. Cihazım, 19 Haziran'da tarafıma geri teslim edildi. Gelen cihazımı kurmak için açtığımda, cihazın tuşlarının ve Wi-Fi'sinin çalışmadığını fark ett...

Media Markt Ankara Kentpark'tan 10.03.2024 tarihinde Roborock S8 Pro Ultra siyah robot süpürge ve cihaz koruma sigortası satın aldım. Kullanıma başladıktan 3-4 ay sonra lidar hatası şikayetiyle, bundan 5 ay sonra ise 13 kodlu hata (Şarj bağlantı noktalarını temizleyin uyarısı) sebebiyle Media Markt ...

Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim. 25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Ço...

Roborock robot süpürgem, ana garanti süresi devam ederken ses arızası için benden 4350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, D**** isimli takım lideri benimle ilgisiz ve alaycı bir şekilde konuştu; müşteri memnuniyetini önemsemedi ve sorunu sahiplenmedi. Özellikle kendisinden ve ...

Roborock S7 Pro Ultra süpürgemi aralıktan beri kullanıyorum. Yani daha 6-7 ay olmasına rağmen, rutin temizliğini yaparken fırçasının üzerindeki kapakta silikonun deforme olduğunu gördüm. Bunun kullanıcı hatası olması imkansızken, teknik servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu kadar yüksek f...

Roborock S8 Maxi Ultra süpürgem, bir yıl dolmadan iki kez servise gitmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam etti. Teknik destek almak neredeyse imkansız. Ürün çalışırken iyi ancak bir sorun çıktığında yalnızca E*** Hanım yardımcı olmaya çalışıyor. Diğer personelden kesinlikle olumlu bir yaklaşım ...

Roborock Q Revo S marka robot süpürgemi Ocak ayında aldım. Cihazın şarjı bitti ve tekrar şarj olmuyor. Teknik servise gönderdim, oksitlenme olduğunu söylediler ve robottan kaynaklı bir durum için benden para talep ettiler. Bu durumu kabul etmiyorum. Üstelik garantisi devam ediyor. Mağduriyetimin gid...

Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tar...

+1

Roborock S7 robot süpürge aldık. Su haznesi çatladı. Neden çatladığını bile anlamadık. Dedik ki yenisini alalım, ne tesadüf ki yok. Piyasada orijinal su haznesi bulunmuyor. Teknik servis stokları yenileyecek ama ne zaman olacağı belli değil. 2 aydır robot süpürgemizi kullanamıyoruz. Bir tane daha ye...

Roborock s7 maxv 8 ay dolmadan arıza yaptı. KVK garantili satın aldım. Fakat teknik servis bir türlü çözüm üretemedi. Garanti, kullanıcı hatası var deyip 9300₺ para istedi. Kabul edip ücreti gönderdim. Yapıldı deyip ürünü bana gönderdiler. Fakat tamir edilmeden göndermişler. Servis çok ilgisiz. Muha...

Adana M1 Media Markt'tan 24 Mayıs tarihinde Roborock q7 max robot süpürge satın aldık. Alıp eve gelip kutuyu açtığımızda ürünün üzerinde jelatin yoktu. Ve üzerinde teknik servise gidip gelen ürünlere yapıştırılan sadece numaraların yazılı olduğu bir etiket vardı. Önce ürünümüzün içerisinde toz hazne...

25.05.2025 tarihinde Roborock 5S cihazımda lazer hatası nedeniyle MTS teknik servis ile iletişime geçtim. Bana, onarım masrafının 1000 ile 1500 TL arasında olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün servisten aldığım bilgiye göre, masrafın 5700 TL olacağı söylendi. Ayrıca telefondaki yetkili, bana hakaret...

Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...

Bundan 2 ay önce Roborock Qrevo MaxV robot süpürgeyi Hepsiburada'dan aldım. Robot, 2. ayında istasyona gidememe, haritayı sürekli karıştırma gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Defalarca reset attım ama düzelmedi. Sonunda servise gönderdik. Servis de Ankara'da VTM Garanti Teknik diye bir yermiş. Ürünüm...

Roborock Saros 10 aldığım ilk hafta arıza verdi. Süpürmüyor, silme paspasını haznede bırakıyordu. Teknik servise gönderdim. Servisten tekrar geldi fakat sorunlarımız giderilmemiş, üstüne yeni sorunlar da eklenmişti. Teknik servis ile iletişime geçip bu sefer her sorunu video ve görsellerle ilettik. ...

+1

Trendyol üzerinden, Trendyol güvencesine güvenerek Saros 10 marka robot süpürge satın aldım. Bu ürünü özellikle duvar sensörü bulunduğu için tercih ettim. Daha önce başka bir markada yaşadığım benzer bir sorunu tekrar yaşamamak adına bu özelliği önemli bulmuştum. Ürünü yaklaşık bir ay kullandım. Anc...

Hepsiburada üzerinden, faturada görünen firmadan (C1 bilişim ve teknoloji ürünleri) Roborock marka H7 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi 2025 Mart ayında sona erdi. Ürün 2025 Nisan ayında arıza verdi. Ürünün dijital ekranında "Vacuum cleaner fan issue", "error code 04" hatası b...