to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Arızası Ve Servis Kanalı Sorunu
Roborock s8 Pro robot süpürgem Eylül 2026 itibarıyla yüksek ses çıkarmaya ve eskisi gibi performans vermemeye başladı. Cihaz belirgin şekilde arızalı olduğu için servise göndermek istedim ancak markanın hiçbir kanalından teknik desteğe ulaşamıyorum.
Öncelikle web siteleri üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ardından WhatsApp destek hattına yazdım, ancak iki mesajdan sonra internetim açık olmasına rağmen mesajlarım tek tikte kaldı ve görüşme ilerlemedi. Çağrı merkezini aradığımda ise bekleme süresi sürekli yükseldi, uzun süre hatta kalmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hatta 0 (850) 308 67 77 numaralı hatta 31 dakikayı aşan görüşme sürem olmasına rağmen yine sonuç alamadım.
Arızalı bir ürüne sahip olmama rağmen teknik servise erişememek ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Roborock s8 Pro cihazım için acilen servis kaydımın oluşturulmasını, ürünümün incelenerek arızasının giderilmesini veya gerektiğinde değişiminin yapılmasını ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bahadır Bey, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ile 09:00 /18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
