Roborock S8 Pro Performans Düşüşü Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 15 Mayıs 2025 tarihinde aldım, haftada bir olacak şekilde düzenli ancak çok sık olmayan bir kullanım yaptım. Her kullanım öncesi su haznesini doldurup, kullanım sonrası suyunu dökerek hazneyi boşaltır ve cihazı her zaman temiz ve kuru şekilde yerine koyardım. Yani bakım ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım.

Yaklaşık 2 ay önce cihaz aniden neredeyse hiç temizlememeye başladı. Ne ayarlarıyla ne de parçalarıyla ilgili gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen, bütün bakımlarını yaptım, cihazı sıfırladım, her yerini kontrol ettim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Şu an neredeyse 1 toz tanesini bile çekmiyor, temizlik performansı tamamen kaybolmuş durumda.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli bakım ve onarımının ücretsiz yapılmasını, sorun giderilemezse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme için gerekli olursa tys2026013435838 fatura numarası üzerinden kayıtlarıma ulaşılmasını rica ediyorum.