Eksik Parçalı Ürün Ve Uzayan Değişim Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

Robo. Türkiye’den 5 Aralık’ta motosiklet tentesi yağmurluk siparişi verdim, ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde ayna bağlantı aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 9 Aralık’ta ürünü iade/değişim talebiyle kargoya geri gönderdim. Firma tarafından ürün değişimi yap...
İade Sürecinde Oyalama: Ödediğim Tutar Hâlâ Geri Yatmadı
Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Yaklaşık 1.081 TL civarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetl...
İlk Günden Arızalı Gelen Oyun Konsolu Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi robo.com üzerinden Robo Retro Oyun Konsolu satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde elime ul...
Paslı Ve Kullanılmış Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım

10/12/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram 204370’tir. Kargo elime geçtiğinde koliyi açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu ve paslanmaz çelik diye satılan evyenin her yerinin pas içinde olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürün bu hali...
Robo Türkiye Islak Kuru Dikey Süpürge Şarj Sorunu
Robo ıslak kuru kablosuz süpürge aldım. Şarj etmiyor. Nereye müracaat edeceğimizi bulamıyoruz İade nereye nasıl bilemiyorum. Telefonda kimse yok ararız diyor aramıyorlar. Mesajlara cevap verilmiyor. Hiç muhatap yok. Broşürde bu telefon dahi yok. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Robo Yıkama Tabancası Kusurlu Çıktı Ve Hiç Su Atmıyor

Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Türkiye web sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde “202402 Robo Ultra 1 90 Bar 88w yüksek basınçlı yıkama makinesi” sipariş ettim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak araç yıkama tabancası kusurlu çıktı ve hiç su atmıyordu. Bunun üzerine ürünü 12 Aralık’ta aynı ...
Robo Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşatılıyor!

Robo Türkiye'den retro oyun konsolu aldım. Bana daha önce r*** o** b*** isimli birine sattıkları ve o kişinin beğenmeyip iade ettikleri konsolu yolladılar... Paketi açtığımda r*** o*** b***'nin Robo'ya yazdığı mesaj vardı. Mesajda sipariş numarası bile vardı... Ürün kullanılmış olduğu için iade tale...
Robo Marka Süpürgeler Çalışmıyor İade Süreci İlerlemiyor
Robo marka ıslak kuru şarjlı dikey süpürge ve şarjlı el süpürgesinin ikisi de çalışmıyor. Dikey süpürge şarj olmuyor, el süpürgesi ise hiç çalışmıyor. İade için form doldurdum, kargoya verilecek kod vereceğiz dediler fakat göndermediler. Muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. WWW.Roboturkiye.com 0850 ...
Robo Satın Aldığım Oto Yıkama Tabancası Arızalandı, Firma Dönüş Yapmıyor

Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nin internet sitesinden 05.07.2024 tarihinde 1.499,00 TL ödeyerek robo Şarjlı ve Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanabildim ve ardından bozuldu. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün tamir edi...
Sipariş Sonrası Ne Ürün Var Ne Kargo Bilgisi Müşteri Hizmetleri De Ulaşılamaz Durumda

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde bir motosiklet tentesi siparişi verdim. Sipariş numaram 209098 ve ödemeyi 3.199 TL olarak k...
Ayıplı Gelen Çadır İçin 13 Gündür Çözüm Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 200831 sipariş numarası ile 9.999 TL ödeyerek Robo 6 kişilik şişme çadır satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denemek için şişirdiğimde çadırın bazı yerlerinin delik ve yırtık olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde firmaya ulaşarak durumu ilettim ve değişim taleb...
Kusurlu Şişme Yatak İadesinde İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı
Robo Türkiye’den iki ay kadar önce tek kişilik bir şişme yatak satın aldım. Ürünü kullandığımda kusurlu olduğunu fark ederek firmaya durumu bildirdim. Bana ürün iadesi için kargo bilgileri verildi, ayrıca ürün değişimi için gerekli tüm bilgileri de ilettim ve 11 Kasım tarihinde ürünü iade olarak kar...
Satın Aldığım Dijital Şofben İlk Kullanımda Arızalandı, Muhatap Bulamıyorum

Trendyol üzerinden Robo Türkiye sayfasından Robo dijital şofben SFBn-001 model ürünü satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı, 12 Aralık’ta Aksaray ili Gülağaç ilçesi Demirci kasabası adresimde montajı yapıldı. Ancak ürün, ilk çalıştırmadan sonra bir daha çalışmadı ve E1 arızası verdi. Yaşadığım...
Garantiye Gönderdiğim Ürünümle İlgili Bilgi Alamıyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım akü ateşleyici, hava kompresörü, powerbank ve LED ışık özellikli ürünü, 26 Kasım tarihinde arızası için garanti kapsamında Robo Türkiye’ye gönderdim. Ürünü Aras Kargo Trakya Kurumsal şubesine 2509854551615 takip numarasıyla tes...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Siparişim Gönderilmedi, Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi

21 Kasım tarihli faturam bulunan 195023 numaralı siparişimi Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden verdim. Bu siparişte iki farklı ürün aldım, diğer ürün elime ulaştı ancak “Robo şömineli kule tipi ısıtıcı” hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürünün gelmemesi üzerine durumu defalarca firmaya bil...
İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

12 Kasım’da Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığı için bozuk olduğunu fark...
İlk Kullanımda Arızalanan Kriko Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Robo Ev Aletleri’nden, internet siteleri olan roboturkiye.com üzerinden rb00000069 kodlu robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne güvenerek aracımda yedek ekipman olarak bulundurdum ve yaklaşık 7 ay boyunca hiç kullanmadan aracımda taşıd...
Arızalı Masaj Aleti İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Yaklaşık 1,5 ay önce Robo Türkiye üzerinden satın aldığım robo ovmalı masaj aletim şarj olduktan yaklaşık 2 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve daha sonra açılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır ürünü bu şekilde hiç kullanamıyorum. Bugün firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhang...
Eksik Parçalı Ürün, İade Kodu Ve Müşteri Hizmeti Sorunu Yaşıyorum

Robo üzerinden motosiklet tentesi satın aldım ve çarşamba günü ürün teslim edildiğinde bağlantı aparatlarının eksik gönderildiğini gördüm. Eksik parçalarla ilgili yaptığım görüşmeler sonucunda, bu sorunun giderilebilmesi için değişim gerektiği ve iade/değişim formu doldurmam gerektiği söylendi. Ben ...
Isıtmayan Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin!

Robo marka şömineli kule tipi ısıtıcı fanı Trendyol üzerinden 4.290 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden iti...
Arızalı Ürün, Kod Gelmedi: İade Sürecim Başlatılmıyor!
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden boyun masaj aleti satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Kutu açılışından sonra cihazı şarja taktım, şarj işlemi tamamlandıktan sonra kullanmak istedim ancak ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş num...
















