to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Robo Türkiye’den 1 Temmuz 2026 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden “robo a80015 Yeni Nesil Ambiyans Işıklı LED göstergeli Dijital Duş Sistemi” ürününü 6.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 352058’tir ve ödeme onay mailim elime ulaştı. Sipariş onayında ürünün hazırlanıp en kısa sürede kargoya verileceği ve kargo bilgilerinin SMS ile iletileceği belirtilmişti.
Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her aradığımda 20–30 dakika hatta bekletiliyorum. Telefona bakan görevli ise hiçbir somut bilgi vermeden sadece “sizi arayacağız” deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve sonrasında da arayan olmuyor.
Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde talebim üzerine ödediğim 6.299 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 1 Temmuz 2026’da verdim, 10 gün geçti ama ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimseye ulaşamıyorum ve dönüş alamıyorum. Teslimat yapılmadığı için iade talep ediyorum.
