Robo müşteri hizmetleri

Aralık ayının sonunda Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 4’ü 1 arada akü takviye ve lastik şişirme cihazı satın aldım. Ancak ürünün akü takviye özelliği hiç çalışmıyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Robo Türkiye müşteri hizmetlerine h...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden robo s10 Pro Max Titreşimli Dijital El Süpürgesi satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 13.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aras Kargo’nun ürünü firmaya teslim ettiğine dair belgem el...

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 19 Mart’ta 272170 sipariş numaralı basınçlı buhar makinesini 1.850 TL bedelle satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ancak eksik geldiği için 25 Mart’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda, formu doldurduktan sonra iade kodu gönderileceği yazıyordu ...

25/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü 3.935 TL ödeyerek aldım ancak cihazı aldıktan sadece bir gün sonra, 26/03/2026 tarihinde ekran gidip gelmeye başladı ve düzgün çalışmaz hale geldi. Sorunu yaşayınca Trendyol üzerinden satıcının fatura üzerinde ye...

13.03.2026 tarihinde Robo 12 başlıklı şarjlı masaj titreşimli rb00000328 model bir masaj aleti satın aldım ve ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde çatlak ve ezikler olduğunu, ayrıca şarj kablosunun da hasarlı geldiğini gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün de...

22 Şubat 2026 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden 251713 numaralı sipariş ile “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” ürününü satın aldım. Ancak siparişi verdiğim tarihten bu yana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, beni...

15 Mart’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden “Robo2” şarjlı araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve hiçbir şekilde çalıştıramadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak iade kodu tarafıma ancak yaklaşık 1 hafta sonra iletildi. Kodu aldıktan sonra ürünü 25 M...

19 Ocak 2026 tarihinde robo’nun kendi internet sitesinden mor renkli iki adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Daha önce aynı markadan Trendyol ve Hepsiburada üzerinden sorunsuz ürünler aldığım için güvenerek kendi sitelerinden alışveriş yaptım. Süpürgelerin çekim gücünden memnundum, ürünlerde bir k...

20 Mart 2026 Cuma günü Robo Türkiye internet sitesinden 273163 kodlu ayak masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden online olarak 1.980 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin 53 p1773996776214643766882244493 numaralı referans verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünle ilg...

23 Mart'ta Robo Türkiye üzerinden satın aldığım 1.300 TL tutarındaki ürünü iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini a...

23.03.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden King dikey şarjlı süpürge siparişi verdim, yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğum gün sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünüyordu ve özellikle bugün saat 16.00’dan önce kargoya verileceği söylendi. Ancak kargo hiçbir şekilde çıkmadı, 2755...

Trendyol üzerinden Robo markasının ayak masajı aletini satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazdan normal olmayan, rahatsız edici derecede acayip sesler gelmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Robo ile defalarca iletişime geçmeye çalışt...

Robo internet sitesinden 1399 TL ödeyerek satın aldığım Robo 2 araba yıkama makinesini iade/değişim için kargoyla gönderdim ve dün firma tarafından teslim alındı. Ürün için değişim talebinde bulundum ancak firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade sürecinin durumu hakkında bilgi almak için R...

Robo Türkiye’den 260960 numaralı akıllı dijital şofben siparişini 6–7 Mart gibi verdim. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün, hiç açmadan iade formunu doldurdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Yaklaşık 17–25 gündür iade kodumun gelmesi için bekliyorum. Bu süre içinde iki kez müşteri...

Robo Türkiye’den kendi web siteleri üzerinden satın aldığım “robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” ürünü, 19.03.2026 tarihinde elime ulaştığında kutusunda yağ sızıntıları olduğunu gördüm. Ürünü denediğimde ise çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp...

Robo Türkiye üzerinden 24 Şubat’ta “Robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı” satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 12.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde bana ödediğim ücretin 3 iş günü içinde tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Aradan 12 gün geçmesine ...

Robo Türkiye’den yaklaşık 1,5 ay önce mutfak musluklarına takılan ani ısıtıcı ürünü sipariş ettim. Gelen ürünün musluk başı mevcut musluğuma uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim diye tekrar aynı ürünü, yine uymayan musluk başıyla bana kargoladılar. Bunun üzerine bu kez doğr...

Robo Türkiye’den satın aldığım “Robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası” 18 Mart tarihinde elime geçtiğinde, ürünün kasası kırık haldeydi. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturmak için sitedeki formu doldurdum. İade başvurusu sonrasında tarafıma SMS ile bir kod g...

27 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden bir adet şarjlı oto yıkama tabancası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 10 dakika kullanabildim ve kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü 10 Mart’ta kargo ile firmaya iade ettim ve açıkça ücret iadesi talebi...

Roboturkiye.com üzerinden bayram öncesi çocuklara hediye almak için biri dron, biri zipzip, biri oyun konsolu, biri duvara asmalı bir oyuncak ve biri de Scooter olmak üzere listelerinde bulunan 5 farklı oyuncaktan birer adet sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 10 bin tl üzeri ödeme yaptım ve tek bir s...

Robotürkiye.com üzerinden 15.03.2026 tarihinde verdiğim 269356 numaralı siparişle bir retro oyun konsolu satın aldım. Ürün kargoyu açtığım andan itibaren arızalı çıktı, ekranda sürekli gidip gelme sorunu yaşıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ai...

Roboturkiye’nin kendi internet sitesinden 15 Mart 2026 tarihinde bir adet ısıtıcı musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutusunda herhangi bir yırtık, bozulma ya da hasarlı bir durum yoktu, paketli görünüyordu. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda içinden su geldi ve sanki daha önce kullanıl...