Robo müşteri hizmetleri

Haziran 2025’te Roboturkiye.com üzerinden ayaklı, ısıtma ve soğutma özellikli bir ünite satın aldım. Ürünü yazın çok fazla kullanamadım, yalnızca bir iki kez fişe takmamla birlikte şalter attı. Cihazı alalı henüz beş ay bile olmamışken bu sorunu yaşamaya başladım. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaş...

18 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 85 inç bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram WC-421508-248183 olmasına rağmen, o günden bu yana ne kargo takip numarası alabildim ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Firmanın internet sitesinde...

Robadan’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet klimalı fanlı ısıtıcı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ancak çalışmadığı için, Robadan’ın gönderdiği iade kodunu kullanarak 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimin kabul edildiği ve ürünü...

15.02.2026 tarihinde Robo markasının resmi sitesi olan roboturkiye.com üzerinden Robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak satın aldım. Ödemeyi 3.099,00 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim, işlem numaram P1771184547547141745176887692’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra 17.02....

16.02.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 247140 sipariş numarası ile 1 adet Robo ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge ve 1 adet Robo 8 başlıklı şarjlı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürünleri İstanbul Sarıyer’de Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım ve kargo paketlerini dahi açmadan i...

Robot Türkiye’nin kendi internet sitesinden 18 Ocak 2026 tarihinde uzaktan kumandalı bir ısıtıcı soğutucu satın aldım. Ürün 21 Ocak’ta elime ulaştığında kutudan uzaktan kumandası çıkmadı. Bunun üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...

1 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi olan roboturkiye.com üzerinden “Robo Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş Sistemi” ürününü 176359 sipariş numarasıyla, 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, 1 ay içerisinde arızalandı ve 15 Kasım 2025 tarihinde ...

Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 1349 TL ödeyerek satın aldığım Robo Ultra 1 şarjlı oto yıkama makinesi kırık olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla geri gönderdim, ancak tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde hem sipariş bi...

02.01.2026 tarihinde Robo Türkiye’den “Robo şarjlı meyve sarımsak soyucu” adlı üründen satın aldım. Gönderdikleri ürünün içinden tahliye kapağı çıkmadı. Bunun üzerine firmayı arayarak eksik parçanın gönderilmesini talep ettim, ancak bana parça göndermek yerine değişim olacağını, mail ile bir kod gel...

28 Şubat’ta Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 12 fonksiyonlu dikiş makinesi sipariş ettim. 1569 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürün bedelini satıcıya tazmin edeceklerini ve ücreti satıcıya ...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaşadığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu t...

Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım portatif duş ürünü 10.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün elime geçer geçmez şarja taktım, uzun süre beklememe rağmen şarj göstergesi yeşile dönmedi ve düğmesine bastığımda hiç çalışmadı. Daha sonra tekrar şarj...

Robot Türkiye markasının Kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde ıslak Kuru bir dik süpürge satın aldım. Kargo elime ulaşır ulaşmaz daha önce satın almış olan müşterilerin yorumlarında var olan ıslak başlığın kapağının kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim. İnternet sitesindeki bize ulaşın böl...

31 Ocak tarihinde internet üzerinden Robo Türkiye markasından 235754 sipariş numarası ile Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden şarj cihazının çıkmadığını gördüm. Durumu hemen sistemlerindeki formu doldurarak bildirdim. Müşteri hizmetlerini defa...

Robo Türkiye üzerinden 22 Ocak tarihinde 230179 sipariş numarası ile araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün kargoya verilmeden, 3 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve bu görüşmede en geç 6 Şubat’a kadar ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 1.349 TL t...

Roboturkiye.com internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde Robo ıslak kuru şarjlı el süpürgesi ve silme mopunu 2.297 TL ödeyerek, 3 taksit kredi kartı ile satın aldım. Süpürge elime geçtikten sonra sadece kısa bir deneme yaptım, silme mopunu ise hiç kullanmadım. Bu kısa deneme sırasında süpürgenin ç...

Robo marka akü takviye ve lastik şişirme setini yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez geçtiğimiz pazar günü kullanmak istedim ancak cihaz araca hiçbir şekilde enerji vermedi ve takviye yapmadı. Bunun üzerine Robo müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece internet sayfasınd...

Roboturkiye.com internet sitesinden şubat ayının 6–7’si civarında kredi kartı ile bir adet robo kürek çekme egzersiz aleti siparişi verdim. Ürün sitede 12 kademeli olarak tanıtılıyordu; ancak elime ulaşan üründe ne piston kısmı var ne de olması gereken kademe düğmesi bulunuyor. Bu haliyle ürünün kul...

Robo’nun resmi internet sitesinden “omuz ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü ilk denediğimde yaklaşık 40 saniye çalıştıktan sonra şarjı bitti ve daha sonra kendi kablosuyla şarja taktığım halde hiçbir şekilde şarj olmadı. Cihaz hiç kullanılamaz durumda olduğu için ürünü iade ettim. İade sürecind...

Robo Türkiye’den aldığım hiking şarjlı dikey süpürge (beyaz renk) ürününü (sipariş no:222631) 12 Ocak 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen 2.988 TL’lik ücret hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin cuma günü yapılacağını söyled...

Robo Türkiye sayfasından yaklaşık iki hafta önce “Robo Akıllı Dijital Şofben” satın aldım. Ürünü kullandığımda suyu yeterince ısıtmadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm. Normal bir kullanımda dahi suyu sadece az ısıtıyor, bu yüzden ürün benim için işlevsiz durumda. Ürünü iad...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 4 Şubat tarihinde Turbo 2 model ürünü satın aldım ancak ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca bataryası cihaza çok zor girip çıkıyor, bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum. Sipariş numaram 238599. Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet sitelerindeki il...