to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Arızalı Vantilatör Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Robo ev aletlerinden 26 Haziran’da kendi resmi sitelerinden su buharlı vantilatör sipariş ettim, ürün 29 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu ilk açtığımda vantilatörün fanının hiç çalışmadığını fark ettim, yani ürün ilk açılışta arızalı çıktı. Sipariş numaram 346910’dur.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürün değişimi talep ettim. Bana iade/değişim için kargo bilgileri verildi ve ürünü 1 Temmuz tarihinde kendilerine geri gönderdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Arızalı gelen ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
