İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hâlâ Hesaba Geçmedi, Sürekli Oyalandım

31 Mayıs’ta Robo firmasından biri ovmalı masaj aleti, diğeri oto yıkama cihazı Ultra olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Her iki ürün de kusurlu çıktığı için kullanamayacağımı belirterek 15 Haziran’da iade ettim.

İade sonrası süreçte Robo ile telefonla defalarca görüştüm. 15 Haziran’dan bu yana her aradığımda “bugün yatar, yarın yatar” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ücret iadesi hesabıma geçmedi. Sipariş kodum 325623 olmasına rağmen ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda net bir açıklama da alamadım.

Kusurlu çıkan ürünlerimin bedeli olan ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.