Regal Müşteri Hizmetleri

04.05.2026 tarihinde Regal 15000 BTU bir klima satın aldım. Ürün 12’sinde kargoyla adresime teslim edildi ve ardından kurulum için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduk. 14.05.2026 günü saat 12.30’da servis eve geldi. Birinci katta, dükkan üstü bir dairede oturuyorum ve servis görevlileri dış ...

Regal marka cmi 81101 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Makineyi kullandığım kısa süre içinde kapağın kilitli kalması sorunu iki kez tekrarlandı ve ürünle ilgili parça değişimi yapıldı. Buna rağmen firma, parça değişimi olmadığını iddia ederek iade talebimi “iade talebinizi de...

Regal cm58000 model Vestel üretimi çamaşır makinesini kullanırken 10.05.2026 tarihinde makineden kaynaklı olarak evimde yangın çıktı. Daha önce cihazda hiçbir arıza yaşamamışken bu olayın aniden meydana gelmesi, hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Yangın sonucun...

N11 üzerinden 23 Nisan tarihinde Regal marka STK35020 model buzdolabı satın aldım. Ürün kusurlu çıktı ve servis incelemesi sonrasında iade süreci başlatıldı. Regal servisi ürünü 30.06.2026 tarihinde adresimden teslim aldı, N11 üzerinden ise iade sürecinde hâlâ “İade kargoya verilmesi bekleniyor” ifa...

Gaziantep Şehitkamil’deki Gaz mağazasından 18.04.2026 tarihinde Regal marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü sıfır aldığım halde, kısa süre içinde bulaşık makinesinin deterjan-tablet bölümünün kapağının kapanmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık bir haft...

Regal marka 6 kilo çamaşır makinemin kazan içindeki çamaşırları döndürmeye yarayan üç parçadan biri, üç yıl boyunca dikkatli kullanmama rağmen üç kez kırıldı. İlk iki arızada Şanlıurfa/Akçakale’deki yetkili servis gelip parçayı ücretsiz olarak değiştirdi ancak sorunun kaynağıyla ilgili net bir tespi...

Regal marka buzdolabım henüz 3 yıl bile dolmamış olmasına rağmen 2 gündür soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabım yiyecekleri gerektiği gibi soğutmadığı için günlük yaşantımda ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ...

12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Regal BM 420 bulaşık makinesi satın aldım, 17 Aralık’ta ürün teslim edildi. Teslimden çok kısa bir süre sonra, 22 Aralık’ta makine arka arkaya su sızdırmaya başladı ve mutfak dolabım kabardı. Servis geldiğinde buna “bağlama hatası” diyerek geçiştirdi. Ardı...

Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım Regal marka bulaşık makinemin kapak kısmında ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Kapak paslanan kısmı soyuluyor. Daha önce aynı sorun için yetkili servisiniz gelip kapak parçasını ücretsiz olarak değiştirmişti. Ancak kısa süre içinde takılan yeni kapakta da aynı paslanma s...

08.04.2026 tarihinde Epttavm Fırsatlar Alemi mağazasından Regal 5020 model derin dondurucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın sağ tarafında darbeyle oluşmuş derin ezikler olduğunu gördüm, hatta bu durumun videosu da elimde mevcut. Cihaz çalıştığı için iade süreciyle uğraşmak istemedim ancak...

Regal markalı cmı 90123 model çamaşır makinesini 3 Mart 2026 tarihinde aldım. Ürün ilk geldiğinde yan kapaklarında ezik ve çizikler vardı. PTT Kargo bu durumla ilgili hasar belgesi düzenledi. Bunun üzerine Regal müşteri hizmetlerinden E*** Hanım ile görüştüğümüzde yan kapakları temin edebileceklerin...

Regal nfk 37920 e sınıf 294 litre no frost buzdolabımızla ilgili yaklaşık bir ayı aşan bir mağduriyet yaşıyoruz. Kiracımız, buzdolabının çalışmadığını söyleyince 28 Şubat tarihinde servis kaydı oluşturduk ve gelen servis buzdolabının ana kartında sorun olduğunu, bu nedenle değişmesi gerektiğini beli...

Regal marka km90221 model kurutma makinesini İzmir Gaziemir’de bulunan vs Outlet mağazasından satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde teslim edildi, 26.02.2026 tarihinde kurulum için servis geldi ve daha ilk günden cihaz arızalandı. Yetkili servis incelemesinde arızanın üretim kaynaklı olduğu tarafım...

15.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Regal 58R754U model televizyonumun kurulumu 06.04.2024 tarihinde yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, ekranın üzerinde sürekli duran siyah bir leke olduğunu bugün fark ettim. Bu leke ekranda sabit duruyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde boz...

Regal Adana Çarşı mağazasından aldığım çamaşır makinesinin dış yan kısımlarında yaklaşık 8 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen kasasında bu şekilde paslanma olması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesi hakkında endişeye düşürüyor. ...

Regal’in internet sitesinde mağaza iletişim bilgileri kısmında, kendi kişisel telefon numaramın iznim olmadan yayınlandığını fark ettim ve bu durum yaklaşık 19 gündür devam ediyor. Hem tanımadığım kişiler tarafından aranıp rahatsız ediliyorum, hem de kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni...

Geçen yaz 15.000’lik duvar tipi Regal klimayı Kocaeli Darıca Vestel servisi üzerinden aldım ve çok az kullandım, sadece soğutma amaçlı çalıştırdım. Bu kış ilk kez sıcak konumunda kullanmak istediğimde ise cihazın sıcak üflemesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Klima sıcak modda çalışırken kes...

05.03.2026 tarihinde Çanakkale Kepez’de bulunan Tokgöz DTM San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden Regal NF 48021 model buzdolabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Regal yetkili servis eve teslimata geldiğinde buzdolabını apartmana yukarıya taşımayı denemeden, sadece bakarak merdivenlerden geçm...

Regal’in Sivas D**** bayisinden 24 Ekim 2025 tarihinde bir buzdolabı, Ocak 2026 ortası gibi de bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeleri kredi kartına taksitli olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Şubat ayında bayiyi aradığımda ür...

Trendyol üzerinden Zertek satıcısından iki adet Regal marka TV satın aldım. Bu ürünlerden biri yetkili servis kurulum için kutuyu açtığında ekranı kırık olarak çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için servisi çağırdım, servis görevlisi kutuyu açar açmaz ekrandaki kırığı görüp hasarla ilgili t...

Regal markalı 18’lik klimam henüz 4 aylık olmasına rağmen çalışırken “va va va” şeklinde sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Yeni alınmış bir klimadan böyle bir performans beklemezken, bu ses hem günlük hayatımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Adana Kozan’da bulunan yetkili servisi aradığ...

Regal marka televizyon kullanıyorum ve sadece televizyon izleyeceğim, birkaç temel uygulamayı kullanacağım diye özellikle yerli bir marka tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 aydır televizyonun App Store’u çalışmıyor ve bu durumdan gerçekten bıktım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üzgünüz, cihaz üreticis...

Regal marka 43R654FA9 model televizyonum 2022 yılından beri sürekli kurulum isteme sorunu çıkarıyor. Akşam televizyonu kapatıp sabah açtığımda tüm kanallar silinmiş oluyor ve yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Bu sorun en az ayda bir kere mutlaka tekrarlanıyor ve artık cihazı kullanmak benim ...

Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Regal 50r7540 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır yazılım güncellemesi nedeniyle App Store tamamen kullanılamaz durumda. Uygulama mağazasına erişemediğim için televizyonu Akıllı TV olarak verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...