Regal Müşteri Hizmetleri

Vestel Regal marka televizyon aldım, garantisi bitti bir hafta içinde bozuldu. Alındığı günden beri hiçbir şekilde darbe, yer değişikliği olmadı; koruyucu ekranda ve akım korumalı priz de kullanıldı. Sanki firma özellikle ayarlamış gibi, garanti bittiği gibi televizyon bozuldu. Ekranda dikey çizgile...

Yaklaşık üç yıl önce Regal km8101 model kurutma makinesini aldım. Bu süre içinde cihaz üç‑dört defa servise gitti, sürekli arıza çıkardı. İlk bozulduğunda kazanın içi ısınmıyordu, daha sonra da farklı arızalarla defalarca tamire gitmek zorunda kaldı. Son servisten dönüşünde bu kez altından su akıtm...

12.06.2024 tarihinde Regal SD Dual 5020 derin dondurucuyu Mutlu Profilo Düzce şubesinden satın aldım. Satıcı, yanlış ürün faturası kestiği için önce ürünü yanlış gönderdiler; müşteri hizmetlerine satın aldığım ürünün görsellerini iletip bayiden şikayetçi olduktan sonra ürün değişimi yapıldı. Bu kez ...

+5

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Vestel 640 litre no-frost buzdolabım arıza yaptıktan sonra Vestel servisini çağırdım. İlk geldiklerinde bir kart değişimi yaptılar ancak bu işlemden sonra buzdolabı yine çalışmadı. Birkaç gün sonra tekrar geldiklerinde bu kez gaz kaçağı olduğunu, buzdolabının artık yapıla...

Evimde 2 yıldır Regal TV kullanıyorum ve sürekli uygulama mağazasına girdiğimde bu hata ile karşılaşıyorum. Son 1 aydır da hiç giremiyorum. Artık "Yerlidir alalım" dedik, bizim insanımız kazansın dedik ama yok; hak etmiyorlar. O kadar para verdim, aldım, memnuniyetim sıfır. Yazıklar olsun. Müşteri h...

Regal marka cmı 91003 model 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 18.000 TL ödeyerek aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra sorunlar başladı ve yaklaşık 1 yıl 10 aydır sürekli problem yaşıyorum. Makinenin 2027 yılına kadar garantisi olmasına rağmen bir türlü verim alamıyorum. Makinenin kapağından ses geliyor,...

Regal marka SD Dual 5020 model derin dondurucu aldım, ancak cihaz kar yapma sorunu çıkarıyor. İlk gelen üründe bu problemi yaşadım, ürün değişimi yapıldı fakat gelen ikinci cihaz da yaklaşık 10 gündür aynı hatayı veriyor. Bu süreçte Regal yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu a...

Regal marka 55 inç televizyonumda yaklaşık 10 gündür uygulama mağazasına (App Store) kesinlikle giriş yapamıyorum. Televizyon internete bağlı olmasına rağmen uygulama mağazası açılmıyor ve bu yüzden Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Regal müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak...

Vestel bünyesindeki Regal 75R754UR 75" 4K Smart TV kullanıyorum. Televizyonun App Store’unda sık sık kullandığım bazı uygulamalara uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Bu sorun Ocak 2026’dan beri devam ediyor ve özellikle televizyonu akıllı özellikleri için tercih etmiş biri olarak cihazdan tam verim...

Regal marka ankastre set aldım, içinde davlumbaz, ocak ve fırın bulunuyor. Ürünü alalı en az bir ay oldu. Fırının rezistansı arızalı geldi, ilk etapta bu parça için değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ikinci fırında da servis görevlisi ürünün içindeki naylon broşürü çıkarmadan deneme amaçlı çalı...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Mamak Rengi Alem mağazasından Regal marka bir aspiratör satın aldım. Kurulum için gelen servis ekibi kutuyu açıp montajı yaptıktan sonra aspiratörün sürgüsünün tam kapanmadığını, yarım kaldığını gördü. Montaj ekibi, sorunun kurulumdan kaynaklı olmadığını, ürünün fabrika çık...

Regal marka çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır sıkma yapmıyor. Program normal şekilde çalışıyor gibi görünse de çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde makineden çıkıyor. Hakkari Merkez’deki bayiden aldığım ürün için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilme...

Regal CD 30001 Dikey Derin Dondurucu'yu internetten Hepsiburada mağazasından aldım. 07.02.2025 saat 13:10'da teslim edildi. Çalıştığım için eve babamı gönderdim. Ürünü teslim almak için gelen servis, 800 TL kurulum ücreti olduğunu söyledi; tabii ki kabul etmedim. Sonuçta, küçücük derin dondurucu sad...

+3

Regal marka televizyonumuzda yüklü olan App Store uygulaması yaklaşık bir haftadır açılmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde açılıyor ve içindeki özellikle ücretli satın aldığımız uygulamaları kullanabiliyorken, şu anda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor, daha fazla bilgi için lütfen...

Trendyol üzerinden Regal cm60100 model çamaşır makinesi satın aldım. 9 Ocak’ta sipariş verdiğim ürün 22 Ocak’ta teslim edildi. Makineyi ilk kullanımdan itibaren ciddi bir yanık kokusu problemi yaşıyorum. Çalıştırdığım her seferinde makineden gelen yoğun yanık kokusu kısa sürede tüm eve yayılıyor ve ...

Regal BM424 model bulaşık makinem yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. İlk olarak 27 Ocak tarihinde yıkama sırasında yıkama düğmesi yanıp sönmeye başladı; makineyi kapatıp tekrar çalıştırmak istediğimizde bu kez ekranda ENR hatası yazısı çıktı ve o günden beri makineyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. M...

2020 yılında ikinci televizyon olarak satın aldığım Regal 58R7540UA model televizyonu, aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşadığımız halde bir türlü kalıcı olarak kullanamaz hale geldik. Cihaz ilk zamanlarda çok aktif kullanılmıyordu, daha sonra düzenli kullanmaya başladığımızda televizyonda ka...

2018 yılında satın aldığımız Vestel marka buzdolabının kapağından bir süre önce sürekli olarak kapak açıkmış gibi alarm sesi gelmeye başladı. 15 Ekim’de Vestel yetkili servisini aradım; gelenler kapağın koptuğunu, ürünün garantisinin bittiğini söyleyerek 7.500 TL bedelle yeni kapak taktılar. Ancak y...

Yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Regal Smart TV’de son zamanlarda film izleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonda Google tarayıcı üzerinden açtığım hiçbir film oynatılmıyor ve bu durum tüm filmler için geçerli. Yaşadığım bu problem nedeniyle Regal yetkili servis...

Regal marka no frost buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen motoru şimdiye kadar 4 kez yandı. En son arıza yaklaşık 3 ay önce yaşandı. Her seferinde yetkili servis gelip müdahale etti ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem tekrar etti. Bu süreçte buzdolabı çalışmadığı için içind...

Vestel marka 10 kg, 1000 devir çamaşır makinemde yaklaşık 7 aydır kronik bir küf sorunu yaşıyorum. Makineyi geçen sene Ağustos ayında, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve Muğla‑Milas’ta kullanıyorum. Normal ve olması gereken şekilde deterjan kullanmama rağmen, makinede sürekli küf oluşuyo...

Vestel bayisinden 2021 yılında yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Vestel İnox 64012 Exgıtro Wi-Fi buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Sorun üzerine Vestel yetkili servisiyle görüştüm, gelip incelediler ve buzdolabının tamir edi...