to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Regal DD 143 Derin Dondurucu İlk Günden Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi
23.08.2026 tarihinde A101’den aldığım Regal dd 143 model derin dondurucuyu 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra servisle görüşüp kurulumunu kendimin yapabileceğine dair onay aldıktan sonra çalıştırdım ancak ürünün soğutma yapmadığını fark ettim.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, üründe gaz kaçağı olduğunu ve bu yüzden soğutma yapmadığını söyledi. Ürünün daha ilk günden arızalı çıkması sebebiyle mağdur oldum.
Servis, değişim veya iade için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen süreçte yeterli ilgi ve tatmin edici bir yönlendirme alamadım.
Henüz yeni aldığım ve ilk günden gaz kaçağı olduğu tespit edilen Regal dd 143 derin dondurucunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını, sürecin hızla ve mağduriyetimi artırmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
