Regal Klima Kurulumunda İlgisizlik Ve Saatlerce Bekleme

28.08.2026 tarihinde Regal marka klima satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra üç gün içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve klima hâlâ kurulmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum. Sürekli form doldurmak zorunda kalıyorum, ertesi gün kontrol ettiğimde ise talebinizin isteğiniz doğrultusunda iptal edildiği yazıyor. Ayrıca akşam 19.00–23.00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendiği için saat 20.00’de kapattığım mağazamı 23.00’e kadar açık tutup bekledim, buna rağmen kimse gelmedi. Hem zamanım boşa harcandı hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bir klimanın kurulumu bu kadar zor olmamalı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Regal/Vestel yetkililerinden klimanın en kısa sürede kurulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.