to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bünyesinde kullanmakta olduğum CardFinans kredi kartım, üzerinde herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen uzun süredir kullanıma kapalı durumdadır. Kartımın ekstreleri her ay düzenli olarak 0 TL bakiyeli şekilde tarafıma ulaşmakta, ancak kartı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde işlem gerçekleştirememekteyim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kartın neden kapalı olduğuna dair tatmin edici bir açıklama alamadığım gibi, kartın tekrar kullanıma açılması yönünde de somut bir aksiyon alınmamıştır. Borcu bulunmayan bir kartın, kullanıcı talebi veya haklı ve açık bir gerekçe olmaksızın kapalı tutulması ve buna rağmen her ay ekstre gönderilmeye devam edilmesi ticari teamüllere aykırı bir durumdur.
Kartımın üzerindeki blokajın veya kısıtlamanın derhal kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer kart kullanıma açılmayacaksa, bunun gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca kartın tamamen iptal edilerek gereksiz ekstre gönderiminin durdurulmasını istiyorum. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma yaklaşık üç ay önce, daha önce yaşadığım eksik veya geç ödeme gerekçe gösterilerek kullanım kısıtlaması getirildi. Ancak şu an kartımda hiçbir borcum bulunmamasına ve hesabımda artı bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor. Telefon bankacılığı v...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve başka hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, yaklaşık iki aydır kartım üzerindeki limit kısıtlaması kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak limit kısıtlamasının neden devam ettiğ...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın son ekstre borcunu Cuma günü SMS’te belirtildiği şekilde tamamen ödedim. Gelen SMS’te, başka bir gecikme veya yasa gereği ödenmesi gereken bir borç yoksa kartın ertesi gün kullanıma açılacağı yazıyordu. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartım ...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın limiti yaklaşık bir yıldan uzun süredir kısıtlı durumda ve bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kredi kartıma herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, net bir açıklama yapılmadan kartıma getirilen bu kısıtlama nedeniyle günlük harcamala...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerini 11. ayda tamamen kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartımın hâlâ kapalı olması sebebiy...
Yorumlar