QNB Finansbank Kredi Kartımda Haksız Yıllık Ücret Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum; ancak yeni olmasına rağmen kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün ekstreme bakınca fark ettim. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.

Kart aidatı kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli oyalıyor, temsilciye ulaşamıyorum ve açıkça söylemek gerekirse müşteriyi umursamayan, sadece ücret almaya odaklı bir tavırla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Bu şekilde kartı açar açmaz yıllık ücret kesilmesini, üstelik müşteriye doğru düzgün bilgilendirme yapmadan yapılmasını haksızlık olarak görüyorum. Bugün bana yapılan bu uygulamanın, müdahale edilmezse yarın başkalarına da aynen uygulanacağından hiç şüphem yok; kimsenin böyle bir kartı gönül rahatlığıyla kullanmasını da önermiyorum.

Kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar kısa sürede yıllık ücret alan ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir kartı kullanmak istemediğim için kredi kartımın da kapatılmasını istiyorum.