QNB Türkiye Öğrenci Kartına Kesilen Aşırı Yıllık Aidatın İadesi Ve Kartın Kapatılması Talebi

Meltem · 2026-04-16T08:22:19+03:00

QNB’nin QNB Ekstra kredi kartımdan 14 Nisan’da 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Öğrenci olmama ve kart limitimin de oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak “iade veremiyoruz” cevabını aldım. Kesilen 1.115 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bu süreçten sonra kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Öğrenci olmama ve kart limitime kıyasla bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Meltem

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı yasa ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmemiş ve müzakere edilmemiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanuni ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan tahsil edilen aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesinin yapılmasını ve gerçekleştirilen işlemin e‑posta adresime yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak, kart iadesi de dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.